Практика показывает, что покупка авиабилетов заранее очень выгодна. Она порой позволяет сэкономить до 50 %. Поэтому многие граждане покупают авиабилеты заранее.

В начале марта ВОЗ объявила о начале в мире новой пандемии, которая вызвана коронавирусом. Многие страны закрыли свои границы и не принимают иностранных граждан. В этой ситуации встает вопрос, как оформить возврат авиабилетов из-за коронавируса.

В каком случае билеты можно вернуть?

Внутренние рейсы по России

Авиабилеты принято подразделять на дорогие и дешевые. Как правило, дорогие приобретаются незадолго до перелета и при возникновении необходимости их можно сдать или обменять.

В ситуации, когда поменялись планы, возврат таких билетов возможен с потерей части их стоимости

Дешевые (невозвратные) билеты приобретаются людьми заранее, (например, за несколько месяцев). Они продаются по акциям, специальным тарифам и т.д. Очень часто они являются невозвратными. То есть их вернуть не получится, если поменялись планы.

Действующие нормы устанавливают, что возврат билетов в общем порядке может быть осуществлен в следующих случаях:

  • Если рейс самолета отменили.
  • Когда задержка по времени составляет большой период времени, и из-за нее приходиться менять существующие планы.
  • Если пассажир не был посажен в самолет, хотя билет был приобретен и оплачен.
  • Если пассажир или его близкий родственник заболеет.
  • Если у пассажира умрет близкий родственник.

Данные правила распространяются даже на невозвратные билеты.

При перелете за границу

В настоящее время практически полностью прекращено международное авиасообщение России с многими странами. Так, одними из первых 13 марта Россией были закрыты направления полетов в Италию, Испанию, во Францию и Германию.

Израиль и Грузия сами закрыли границу для всех иностранных граждан. В Армению могут въехать граждане и члены их семей, даже если последние не имеют гражданства страны.

На рейсы в Японию введено ограничение — туда можно попасть только самолетом Аэрофлота и только в Токио. Страны Евросоюза, также полностью закрыли границы для иностранцев, (к примеру, нельзя попасть в Чехию).

При заграничных полетах, услуги перевозки оказываются в соответствии с международными правилами. При приобретении авиабилетов действуют различные тарифы.

Часть из них может предусматривать возврат стоимости, выделяют также невозвратные или без возврата при определенных условиях (пассажир не предупредил и не пришел на посадку в самолет), билеты с возможностью поменять на другие с определённой доплатой, возврат билета со сбором и т.д.

Поэтому при приобретении авиабилетов рекомендуется прежде всего ознакомиться с тарифами. Чем ближе возврат билета к дате перелета, тем меньше данные люди получают деньги за сданный билет.

Также в настоящее время популярна туристическая страховка, которая при отказе от рейса может покрыть понесенные клиентом расходы.

Возможность возврата при перелетах за границу полностью зависит от существующих условий в авиакомпании.

Можно ли вернуть невозвратные билеты из-за коронавируса?

Даже если билет является невозвратным, его можно вернуть при соблюдении определенных условий, которые были рассмотрены выше.

Коронавирус является причиной отмены многих авиарейсов по независящим от компаний и пассажиров причинам.

Поэтому возврат денег за авиабилеты из за коронавируса должен производиться, если официально объявляется, что рейс отменяется. В настоящее время все рейсы заграницу приостановлены до 23 апреля 2020 года.

По правилам возврат билета следует осуществлять там, где он приобретался. Если он приобретался через посредника, то за возвратом можно обратиться к посреднику, по телефону горячей линии в авиакомпании, либо через ее сайт.

Возврату подлежат билеты, которые были приобретены в период с марта по май 2020 года. При возврате не имеет значения прошла дата полета или она еще не наступила. Однако, важно помнить, что возврат можно сделать только до 31 декабря 2020 года.

Из-за коронавируса возвращается полная стоимость билета.

Обменять или вернуть, что лучше?

На этот вопрос нельзя ответить однозначно. В случае, если рейс отменили, то чаще всего возврат может быть произведен автоматически.

При обмене необходимо учитывать сразу несколько факторов. Так, некоторые авиакомпании указывают конкретные промежутки, на которые можно взять новый билет. А предлагаемое время уже может быть неудобно для поездки.

Кроме этого необходимо учитывать, что развитие ситуации с коронавирусом все же нельзя предугадать. А потому может так получиться, что рейсы на новую дату все еще будут недоступны.

Ситуации из жизни

Многие авиакомпании охотно идут на возврат билетов по отмененным рейсам. К сожалению, иногда возникают и проблемы.

Победа охотно производит возвраты по международным рейсам, независимо от того, приобретались билеты напрямую либо через посредника. Если билет приобретен прямо в авиакомпании, то чаще всего от пассажира даже не требуется оформления заявления — возврат производится автоматически.

Возникли проблемы с возвратом билетов в авиакомпанию KLM – они не отвечали ни через почту, ни по мессенджерам, ни по телефону. В итоге, чтобы не потерять деньги, пассажирами был оформлен сертификат.

Winn Air достаточно быстро обрабатывает возвраты на внутренний счет в виде баллов (в течение нескольких часов), а вот денежный возврат может обрабатываться в течение 60 дней.

Какие авиакомпании готовы вернуть билеты

С 23 марта были отменены международные рейсы из регионов. Остались только полеты из Москвы, чаще всего в один город каждой страны (чаще всего, в столицу).

Также необходимо принимать во внимание то, что большое количество стран закрыли границы, и полеты туда физически невозможны. Из-за границы возврат туристов возможен также только в Москву.

Рейсы по России, чаще всего, не попали под отмену, а потому возврат таких билетов может производиться только с уплатой штрафов:

  • Аэрофлот — в случае, если рейс был вообще отменен, либо введены ограничения въезда (например, принудительный карантин), то можно оформить возврат билетов по месту приобретения до 31 декабря 2020 года. Помимо этого, можно переоформить билет на совершенно любой другой рейс авиакомпании с вылетом до 31 декабря 2020 года, но с соблюдением всех правил.
  • S7 – можно вернуть все билеты, которые были приобретены в период с 5 марта до 10 апреля без ограничения периода путешествий. Кроме этого, до 27 марта можно обменять билет на совершенно любой рейс на сертификат со сроком действия в течение года. Возврат денег осуществляется через личный кабинет.
  • Ютэйр — производит возврат средств за отмененные рейсы в Берлин и Милан, какие должны были состояться в период с 13 марта по 31 мая 2020 года. При этом можно вернуть полную стоимость билетов без удержания штрафа, либо поменять бесплатно билет на рейс в Ригу, Вену, Минск с вылетом до 31 мая.
  • Победа — авиакомпания отменила все иностранные рейсы. Возврат денежных средств будет производиться автоматически. Возврат невозвратных авиабилетов, приобретенных после 7 марта можно производить возврат с удержанием комиссии в 499 рублей с билета.
  • Азимут — по отмененным рейсам компания предлагает полный возврат либо замену билета на будущую дату независимо от типа тарифа — возвратный или нет.
  • Нордвинд — авиакомпания предлагает произвести вынужденный возврат билетов по месту их приобретения без штрафов, либо переоформление билета на этот же рейс, но с датой вылета до 31 декабря 2020 года.
  • ред вингс — авиакомпания предлагает осуществить вынужденный возврат либо однократно обменять билеты на новые с датой вылета до 20 декабря 2020 года.
  • Туркиш Эйрлайнс — за отмененные рейсы можно получить полный возврат. Также можно переоформить либо вернуть билеты любых видов с датой до 31 марта 2020 года. При переоформлении новая дата вылета должна быть до 31 декабря 2020 года.
  • Люфтганза — предлагается обмен билетов для всех авиакомпаний группы, какие были оформлены до 30 марта с вылетом до 30 апреля. Новая дата вылета должна быть до 31 декабря 2020 года. Обмер осуществляется без сборов, но с возможной доплатой разницы.
  • condor airlines — авиакомпания предлагает произвести замену билета по рейсам до 30 апреля 2020 года на любое время и по любому направлению.
  • Finnair — авиакомпания предлагает обмен билетов, приобретенных до 30 апреля 2020 года с датой путешествия до 30 ноября 2020 года.
  • wizz air — данная авиакомпания предлагает получить возврат за отмененный рейс в деньгах в полной мере, либо в размере 120% от стоимости билетов на специальный бальный счет в личном кабинете. В дальнейшем эти средства можно потратить на приобретение нового билета. Воспользоваться баллами можно в течение 2 лет.
  • Ryanair — за отмененные рейсы можно получить полный возврат. Также можно бесплатно переоформить билеты с датой вылета в марте и апреле 2020 года.

Как вернуть авиабилеты, если в стране поездки вспыхнул коронавирус

Ситуация: рейс отменён авиакомпанией

Сегодня большинство компаний, приостановивших полёты в Китай, предлагают получить обратно полную стоимость билета. В этой ситуации план действий такой:

  1. Необходимо оставить заявку на возврат денег на сайте перевозчика, агрегатора, который продал вам билет, или в билетной кассе (в зависимости от способа приобретения билета). «Факт вашего обращения должен иметь документальное подтверждение, — говорит руководитель департамента контроля качества НЮС «Амулекс» Нурида Ибрагимова. — Также следует уточнить сроки возврата денег».
  2. Если вам отказали, обратитесь в Роспотребнадзор. Обращения по поводу отказов перевозчиков и туроператоров возвращать денежные средства принимаются в режиме «Горячей линии»: 8-800-100-00-04.
  3. Также можно попробовать обратиться в банк и попросить его сделать «возврат платежа» по карте. Эта процедура возможна, если вы заплатили за услугу, но не получили её. Для этого понадобится сообщить банку номер транзакции, сумму, дату платежа и причину возврата. Банк также запросит чек, скриншоты переписки с продавцом, из которой следует, что услуга не была оказана.
  4. Если и это не поможет, то остаётся только обращаться в суд. Закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне.

Ситуация: рейс не отменён, но вы боитесь лететь

На прошлой неделе МИД России рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в Италию, Южную Корею и Иран. При этом посещение этих и соседних с ними стран не запрещено и авиасообщение работает. Поэтому здесь многое зависит от того, возвратный или невозвратный у вас тариф билета.

«При своевременном обращении за сдачей возвратного билета особых проблем возникнуть не должно, — отмечает Нурида Ибрагимова. — Но если билет является невозвратным, получить денежные средства будет крайне сложно».

Глава интернет-сервиса для путешественников Biletix Игорь Константинов рассказал Сравни.ру, что авиакомпании чётко регламентируют возврат и обмен авиабилетов по направлениям, где зафиксированы очаги коронавируса. Например, Utair обещает вернуть деньги в полном объёме пассажирам рейса Москва — Милан — Москва. Однако эта авиакомпания пока единственная, принявшая такое решение.

«У каждой авиакомпании условия свои, объединить логически их в какую-то единую канву достаточно сложно, поэтому перед решением возврата или обмена авиабилета желательно связаться с агентством, где пассажир приобретал билеты, или авиакомпанией и уточнить условия обмена или возврата», — советует Игорь Константинов.

При этом если речь идёт о странах, в которых не зафиксированы риски, то, по словам эксперта, будут применяться правила, обозначенные в условиях тарифов.

Читайте по теме: Как правильно возвращать авиабилеты? Исчерпывающий гид

Ситуация: вы купили пакетный тур

По словам Нуриды Ибрагимовой из НЮС «Амулекс», если перелёт должен был состояться в рамках приобретённого тура, обращаться следует к туроператору. Он несёт риски, связанные с возвратом билетов в такой ситуации (статья 14 ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

Советы тем, кто планирует отпуск

  1. Заплатить немного больше и приобрести возвратные авиабилеты с минимальными штрафами и/или сборами за обмен или возврат.
  2. Приобрести не отдельные билеты, а тур: в таком случае туроператор будет нести ответственность за безопасность туристов. «Туроператор обязан будет вернуть деньги за путёвку в полном объёме при угрозе жизни и здоровью пассажира, если поездка не состоялась, — говорит Нурида Ибрагимова. — А если турист уже находится на территории, где возникла угроза, то должен будет организовать его эвакуацию».
  3. Приобрести страховой продукт на случай обнаружения в стране назначения опасного для жизни и здоровья вируса. «Единственное — необходимо помнить, что в таких договорах страхования необходимо предусмотреть начало действия условий ещё на территории России, то есть до поездки», — советует Нурида Ибрагимова.

Выбрать выгодную страховку для путешествия

Калькулятор туристических страховок Сравни.ру

Личный опыт: как я вернула деньги за авиабилеты в Китай

Билеты в Китай (в город Сиань) я купила ещё тогда, когда история с вирусом не приобрела такого масштаба — 14 января 2020 года. Вылет был запланирован на 13 февраля 2020 года. Билеты авиакомпании «Уральские авиалинии» с пересадкой в Екатеринбурге были куплены на дочь и племянницу. В сумме оба билета в один конец стоили 27 500 ₽.

Через десять дней после покупки билетов история с коронавирусом «разогналась», начали отменяться рейсы в Китай. И вскоре мне пришло уведомление от «Уральских авиалиний» о том, что наш рейс отменён. Я связалась с авиакомпанией, где мне уточнили, что возврат нужно запрашивать у агрегатора, который билеты продал и получил за них деньги. Я покупала билеты через агрегатор City.Travel, и это было, конечно, ошибкой. 26 января я обратилась к ним с вопросом, можно ли сдать билеты в связи с ситуацией в Китае. Представитель компании ответил, что «Уральские авиалинии» не вносили временные правки в правила возврата билетов и что по правилам тарифа они невозвратные.

Ещё раз переговорив с «Уральскими авиалиниями» и ещё раз получив ответ, что возврат нужно требовать именно в City.Travel, я снова задала вопрос агрегатору, направив им скриншот уведомления об отмене рейса авиаперевозчиком.

Мне ответили, что заявка в стадии обработки и надо ждать. Через пару дней, так и не получив никаких новостей, я напомнила им о себе. В этот раз мне сообщили, что оформлен вынужденный возврат и деньги поступят на счёт в течение 10–30 рабочих дней.

Когда прошло 10 дней, а деньги на карту не вернулись, я запросила у компании подтверждение, что операция по возврату была произведена. Но мне ответили, что 30 рабочих дней ещё не истекли, и предложили подождать до 13 марта. Я ещё раз написала им, что по закону они должны направить мне квитанцию об операции по возврату денежных средств. В ответ на это мне написали, что City.Travel является международным сайтом, соответственно, правилам и законам РФ не подчиняется (компания действительно зарегистрирована на Сейшельских островах).

Решив, что надо собирать документы в суд (вопросы до 50 000 ₽ могут рассматриваться мировым судом), я обратилась в Тинькофф Банк и попросила направить мне полные реквизиты платежа в City.Travel. Я описала банку сложившуюся ситуацию и на всякий случай спросила, можно ли опротестовать операцию оплаты билетов. Сотрудник поддержки попросил направить им все имеющиеся у меня документы (СМС-уведомление об отмене рейса, билеты, скриншоты всей переписки с City.Travel). В итоге банк сам опротестовал эту операцию, и я получила свои деньги обратно. Я обратилась в банк 18 февраля, а 27 февраля деньги поступили на мой счёт.

Сейчас мне предстоит вернуть деньги за обратные авиабилеты. Они были куплены через другой агрегатор и были оплачены картой другого банка.

Минтранс назвал условия возврата денег за авиабилеты в условиях коронавируса

Москва. 2 апреля. INTERFAX.RU — Минтранс РФ перечислил условия, при которых пассажиры могут вернуть деньги за купленные ранее авиабилеты, в условиях ограничений из-за коронавируса.

В ведомстве напомнили, что с 27 марта полностью прекращено регулярное и чартерное авиасообщение из России и обратно, кроме полетов для вывоза россиян, застрявших за рубежом. При этом внутреннее воздушное сообщение не ограничивалось.

Вынужденным считается отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета авиасообщения. Деньги за такой билет подлежат возврату. Отказ от поездки, которая должна состояться после снятия запрета и если рейс не отменен перевозчиком, считается добровольным. В этом случае деньги возвращаются пассажиру согласно условиям тарифа.

На внутренних перевозках деньги за билет вернут в случае отмены рейса авиаперевозчиком — он также считается вынужденным. Если авиакомпания продолжает полеты, отказ считается добровольным, и возврат средств осуществляется согласно условиям тарифа.

Некоторые авиаперевозчики, по данным ведомства, ввели компенсационный механизм возврата денег вне зависимости от условий тарифа. Например, авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает возврат полной суммы за билет бонусами на оформление будущих перелетов. Аналогичный порядок — предоставление сертификатов на перевозку — предлагает S7.

Рекомендация — не запрет

Новости о коронавирусе давно на первых строчках всех новостных ресурсов. И если вы пристально следите за обновлениями, то заметили, что информация о борьбе с COVID-19 носит скорее позитивный характер. Вот и Руководитель секретариата Международных медико-санитарных правил Всемирной организаций здравоохранения Кармен Долеа сообщила официальную позицию ВОЗ.

На основании имеющейся на данный момент информации, секретариат ВТО Международных медико-санитарных правил не предусматривает ограничений на поездки и подчеркивает отсутствие необходимости аннулировать или вносить изменения в свои планы путешествий. По мнению ВОЗ, предотвратить распространение коронавируса поможет соблюдение простых правил гигиены.

ВОЗ также призывает все страны продолжить усилия, доказавшие свою эффективность в ограничении числа случаев заболевания и замедления распространения вируса. Правительства, не рассчитывая на сознательность своих граждан, вынуждены применять довольно радикальные меры, закрывая города, а парой и всю страну в целом, на карантин.

Мы понимаем желание наших клиентов отказаться на время от поездок за рубеж и хотим поделиться информацией о том, как правильно вернуть или обменять авиабилеты, купленные на сайте aviakassa.com

Роспотребнадзор официально не рекомендует туристам посещать Южную Корею, Италию из-за эпидемии коронавируса. А 4 марта МИД России рекомендовал воздержаться от поездок в префектуру Хоккайдо (Япония).

Но, рекомендация — это не запрет. То есть и МИД, и Роспотребнадзор информируют граждан о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в той или иной стране, но не запрещают им поездки. Это означает, что при необходимости, вы можете отправиться в любую из перечисленных выше стран, если во время вашей поездки эти страны или конкретные регионы не закрыты на официальный карантин. В конце этой статьи мы постоянно обновляем информацию по таким направлениям.

На данный момент Правительство России временно приостановило пропуск через границу Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих из Китая и Ирана.

11 Марта 2020 ВОЗ объявила, что распространение коронавирусной инфекции COVID-19 в мире «можно охарактеризовать как пандемию». Пандемией или эпидемией называют болезнь, которая распространяется не только в пределах одного города или страны, но по всему миру и поражает множество людей. Об этом на брифинге для журналистов сообщил глава ВОЗ Тедрос Адханом Гебрейесус.

«Описание ситуации как пандемии не меняет оценки ВОЗ угрозы, представляемой этим коронавирусом. Это не меняет то, что делает ВОЗ, и это не меняет то, что должны делать страны», — говорится в заявлении организации.

Тем не менее, одна за другой страны закрывают свои границы для иностранных граждан из-за угрозы распространения коронавируса. Список стран и ограничений вы найдете в этой статье.

О чем писал Ростуризм?

В своей публикации на официальном сайте от 27 февраля 2020 Ростуризм напомнил туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Для клиентов, забронировавших билеты через наш сайт: онлайн-сервис E-commerce, размещенный на сайте aviakassa.com, не состоит в реестрах туроператоров (лицензируемая деятельность) или турагентов, как того требует закон о Туристской деятельности. Соответственно, он не является ни туроператором, ни турагентом.

В той же публикации, Ростуризм сообщает:

Cамостоятельные туристы, приобретающие отдельные туристские услуги (перевозка, размещение, экскурсии и т.д.) в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

И это действительно так. Данное право у самостоятельных туристов есть всегда. Клиент имеет право обратиться за возвратом в сервис, где приобрел авиабилеты. В данном положении содержится не императивная (обязательная к исполнению) норма, а разъяснение о праве граждан. Клиенты, забронировавшие билеты на aviakassa.com, являются именно самостоятельными туристами. По запросу клиента наш сервис обращается за возвратом в авиакомпанию.

Почему решение на стороне Авиакомпании?

Задача сайта aviakassa.com помочь пользователям подобрать наилучший для них вариант перелета по цене и прочим условиям. Сама услуга, перелет, выполняется на основании договора воздушной перевозки пассажира, сторонами которого являются перевозчик (авиакомпания) и пассажир.

После бронирования, в ходе которого пассажир соглашается с правилами тарифа авиакомпании, и оплаты заказа на сайте, пассажир получает маршрутную квитанцию.

Выданная пассажиру маршрут-квитанция электронного билета удостоверяет заключенный договор воздушной перевозки между пассажиром и авиаперевозчиком. С момента заключения договора у сторон такого договора возникают права и обязанности.

Поэтому наш сервис не может принять решения по поводу возврата денежных средств, так как является лишь посредником между пассажиром и перевозчиком. Решение будет ли проведен возврат и в каком объеме — остается за авиакомпанией.

Как же тогда быть?

Некоторые авиакомпании, в связи с сложившейся ситуацией, отменяют свои рейсы и разрешают пассажирам, которые приобрели авиабилеты сделать вынужденный возврат по причине распространения коронавируса. Условия проведения полного или частичного возврата у каждой авиакомпании свои. Если в вынужденном возврате авиакомпания отказывает — остается возможность провести обмен или добровольный возврат, если такая возможность предусмотрена правилами тарифа по конкретному бронированию.

Если вы твердо решили подать запрос на возврат, то при обращении в службу поддержки через форму обратной связи в теме обращения выбирайте: «Возврат по причине распространения коронавируса», а в самой форме укажите номер заказа. В комментариях вы можете добавить какие-то дополнительные детали, при необходимости.

После отправки обращения через форму обратной связи вам на электронную почту придет его номер. Повторные обращения не требуются. Более того, чем меньше будет дублей или уточнений через новые обращения — тем проще будет проходить обработка. А значит время ожидания будет сокращаться. Мы рекомендуем общаться с операторами клиентской службы в рамках одного обращения. Вам обязательно ответят.

Почему приходится так долго ждать решения по возврату?

В связи с тем, что поток обращений в последнее время сильно увеличился и на каждый запрос требуется решение авиакомпании, мы просим наших клиентов сохранять спокойствие и не паниковать. Для того, чтобы найти решения и дать вам более полный ответ по вашему конкретному случаю, нужно время.

Сотрудники нашего клиентского сервиса и службы поддержки привыкли ответственно относится к своей работе и очень переживают за каждый случай, когда им приходится просить клиента подождать ответа авиакомпании или сообщать о невозможности вынужденного возврата у авиакомпании. Каждый оператор сейчас работает с максимальной загрузкой, под колоссальным давлением. Мы все находимся в одном информационном поле и призываем просто относиться друг к другу по-человечески. А что касается обязательств сервиса, то все запросы обрабатываются четко, по очереди, с учетом даты и времени вылета. Мы делаем все возможное для скорейшего получения клиентами решений по возвратам, ни в коем случае не оставляем вас наедине с проблемой, готовы предложить возможные альтернативы в случае отказа в проведении вынужденного возврата.

Сотрудники службы поддержки aviaкаssa.com руководствуются официальными данными от авиакомпаний, которые определяют порядок действий и разрешений на проведение возврата. И как бы им по-человечески не хотелось помочь, все действия сервиса регламентируются очень четкими правилами перевозчиков (или других поставщиков в случае бронирования отелей, ЖД перевозок и других услуг) и положениями действующего законодательства.

О том, что изменилось в обработке обращений в клиентскую службу на aviakassa.com в связи с мерами, предпринимаемыми для противодействия распространению коронавируса, вы можете узнать в этой статье.

Если вы решили лететь

Вам никто не может отказать в этом удовольствии, пока нет официального запрета или авиакомпания не отменила свои рейсы. Более того, путешествия сейчас имеют свои преимущества. Туристов в разы меньше, цены на отели, апартаменты, входные билеты в музеи и парки развлечений значительно подешевели.

Так что, если вы уверены в своих силах и решили лететь, следуйте рекомендациям Всемирной организаций здравоохранения по правилам поведения во время путешествия (и не только):

  • Мойте руки с мылом как можно чаще, особенно, в общественных местах;
  • Если нет возможности помыть руки, используйте антисептические гели или спреи для рук, в составе которых не менее 60% спирта;
  • Старайтесь не трогать грязными руками нос, рот и глаза и не только свои;
  • Держитесь в стороне от чихающих и кашляющих людей;
  • Не ешьте и не пейте из чужой посуды;
  • Если собираетесь кашлянуть или чихнуть, используйте одноразовые платки или сгиб локтя.

Режим повышенной готовности в Москве

Если вы живете в столице, при планировании поездки не стоит забывать, что с 5 марта 2020 года в Москве введен «режим повышеной готовности». Соответствующий указ был опубликован на сайте московского мэра. Он обязывает людей, вернувшихся из Италии, Южной Кореи и других стран с неблагополучной коронавирусной обстановкой самостоятельно сообщать властям о своей поездке и провести в карантине 14 дней.

Люди, которые вернулись из стран, где выявлены случаи заражения, должны:

  • Сообщить о своем возвращении, а также о месте и датах пребывания за рубежом, на специальную горячую линию;
  • Оставаться дома в случае появления респираторных симптомов и вызвать врача;
  • Соблюдать постановления врачей, связанный с самоизоляцией;
  • Для тех, кто приехал из Китая, Южной Кореи, Италии, Ирана, Франции, Германии, Испании и других стран с «неблагополучной» коронавирусной обстановкой, вводится обязательный карантин на 14 дней после возвращения. Им предписано не посещать работу, учебу, минимизировать посещение общественных мест.

Будьте здоровы и путешествуйте с удовольствием!

Вынужденный возврат авиабилета из-за коронавируса

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *