Приказ Мипросвещения и рекомендации по дистанционному обучению в условиях распространения коронавирусной инфекции

Для эффективной организации образовательного процесса технологий в условиях распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации вышли новые документы:

1. Приказ Министерства просвещения Российской Федерации «Об организации образовательной деятельности в организациях, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, образовательные программы среднего профессионального образования, соответствующего дополнительного профессионального образования и дополнительные общеобразовательные программы, в условиях распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации»,

2. Методические рекомендации по реализации образовательных программ начального общего, основного общего и среднего общего образования, образовательных программ среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

А также к ним прикладываем типовые инструкции:

— Примерный порядок действий образовательных организаций при реализации образовательных программ среднего профессионального образования с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

— Типовой приказ для органа исполнительной власти субъекта, осуществляющего управление в сфере образования по организации перевода на обучение с применением дистанционных технологий.

— Типовая инструкция для руководителя образовательной организации при реализации образовательных программ среднего профессионального образования с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий

— Типовая инструкция для родителей обучающихся образовательных организаций среднего профессионального образования по переходу на обучение с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

— Типовая инструкция для обучающегося образовательной организации при обучении по образовательным программ среднего профессионального образования с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Министерством здравоохранения Российской Федерации в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) совместно с профильными главными внештатными специалистами Минздрава России разрабатываются интерактивные образовательные модули и информационно-справочные материалы по данному вопросу, рекомендованные для изучения Минздравом России. Приведем ниже список модулей, образовательных материалов и рассмотрим основные проблемные вопросы связанные с их прохождением.

Тесты по коронавирусу

В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) на Портале размещены и доступны для освоения интерактивные образовательные модули (ИОМ). Некоторые из этих модулей обязательны к освоению как всеми медицинскими работниками, так и медицинскими работниками в соответствии с профилем оказываемой медицинской помощи.

Важно! Все материалы по новой коронавирусной инфекции COVID представлены в специальном разделе Портала https://edu.rosminzdrav.ru/covid-19/. Только на Портале собрана актуальная образовательная и справочная информации по вопросам профилактики, диагностики и лечения (COVID-19), которая постоянно обновляется.

Обязательные материалы для всех медицинских работников

Тесты образовательных модулей по коронавирусной инфекции (COVID-19) считаются пройденными от 70% правильных ответов, количество попыток прохождения не ограничено, за каждый успешно пройденный тест присваивается 1 ЗЕТ (балл). Сейчас на Портале расположен только 1 модуль, обязательный к прохождению для всех медработников. Для прохождения теста перейдите по ссылке ниже:

  • Нормативные документы по COVID-19: Временные методические рекомендации (Версия 4.0); Приказ Минздрава России №198н с изменениями от 27.03.2020.

Ранее были еще два обязательных к прохождению образовательных модуля. Сроки сдачи их уже пройдены:

  • Временные методические рекомендации «Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» Версия 3 (03.03.2020).
  • Приказ Минздрава России от 19.03.2020г. №198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)».

Обязательные материалы для медицинских работников в соответствии с профилем оказываемой медицинской помощи

В этом разделе представлено 5 образовательных модулей в зависимости от специализации специалиста:

  1. Организация медицинской помощи – Организация медицинской помощи при новой коронавирусной инфекции: тестирование.
  2. Медицинская помощь в амбулаторных условиях (на дому) – Диагностика, лечение, профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в первичной медико-санитарной помощи на дому.
  3. Медицинская помощь в стационарных условиях – COVID-19: Пневмонии и вирусные поражения легких (тактика врача стационара неинфекционного профиля).
  4. Медицинская помощь в стационарных условиях – Дифференциальная диагностика пневмоний в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции COVID-19.
  5. Лабораторная диагностика – Лабораторная диагностика коронавирусной инфекции от преаналитического этапа до интерпретации результатов.
  6. Лучевая диагностика – Вирусные пневмонии дифференциальная лучевая диагностика и мониторинг исхода.
  7. Оказание помощи средним медицинским персоналом – Меры санитарно-эпидемиологической безопасности при оказании помощи больным с коронавирусной инфекцией.

Проблемные вопросы при прохождении модулей и пути их решения

В связи с высокой социальной значимостью освоение модулей по коронавирусной инфекции (COVID-19) проходит в короткие сроки. По причине этого возникает высокая нагруженность системы. Рассмотрим наиболее частые проблемы.

Постоянное окно с загрузкой при входе в личный кабинет

Ввиду большого количества одновременных пользователей возникает большая нагрузка на систему и периодические технические сбои. Пока специалисты работают над восстановлением работы Портала непрерывного медицинского и фармацевтического образования можно попробовать решить проблему самостоятельно:

  • использовать для входа другие браузеры;
  • очистить КЭШ по инструкции;
  • входить в личный кабинет во время наименьшего количества пользователей, например, рано утром;
  • авторизоваться через сайт Госуслуг.

Если проблема не решается, то необходимо писать в техническую поддержку, подробнее об этом и о том как войти, зарегистрироваться, восстановить пароль и т. д. читать здесь ⇒ Личный кабинет НМО.

Как найти тест по коронавирусу в НМО?

Разберем это на примере обязательно образовательного модуля «Меры санитарно-эпидемиологической безопасности при оказании помощи больным с коронавирусной инфекцией» по специальности «Сестринское дело». Если необходимый модуль не открываются по прямой ссылке с Портала, то необходимо выбрать его самостоятельно в личном кабинете НМО, выполнив ряд действий:

  1. После авторизации в личном кабинете перейти в раздел «Мой план».
  2. Выбрать на панеле слева «Обучение вне моих специальностей».
  3. Нажать на кнопку «Добавить элементы».

  1. В открывшемся окне выбрать вкладку «Интерактивные образовательные модули».
  2. Выбрать специальность «Сестринское дело».
  3. Ввести название модуля – Меры санитарно-эпидемиологической безопасности при оказании помощи больным с коронавирусной инфекцией.
  4. Выбрать найденный модуль, нажав на него для прохождения тестирования.

Как пройти тест по короновирусу в НМО?

  1. Для прохождения модуля необходимо нажать на кнопку «Включить в план».
  2. После этого кнопка «Перейти к обучению» станет активной и при нажатии на нее откроется новая вкладка.

  1. В новой вкладке откроется сам интерактивный учебный модуль с ознакомительной информацией. Управление осуществляется кнопкой «Вперед». Далее будет представлена общая информация и сведения, авторы и содержание ИОМ.

  1. Нажимая кнопку «Вперед» в итоге появится страница со ссылкой «Приступить к изучению материала».

  1. Нажав на нее откроется новая вкладка браузера с учебной презентацией. Вместе со слайдерами для чтения презентации сопровождаются краткими видео-лекциями. В левой части отображается содержание презентации, в нижней части кнопки управления (время видео-лекции, кнопки воспроизведения, громкости и перехода на следующие материалы).

  1. После прослушивания необходимо вернуться на вкладку модуля и нажимая кнопку «Веред» перейти к итоговому тестированию. Нажать «Получить новый вариант», ниже в разделе «Вариант» перейти на созданный вариант тестирования. Вариантов тестирования можно создавать неограниченное количество.

  1. Откроется окно теста, на каждый ответ дано ограниченное время. После его прохождение появится результат и нажав на кнопку «Вернуться к обучению», можно создать еще вариант тестирования или в случае успешного результата, перейти к сертификату.
  1. Переходя далее появится окно с возможностью скачать сертификат. Можно закрывать вкладку модуля и вернуться обратно в кабинет НМО, данные об успешном прохождении теста уже отображаются там.
  1. Нажав на кнопку «Быстрый переход» можно перейти к содержанию модуля и быстро переходить сразу на изучение учебной презентации и дополнительных материалов, тестирование и получение сертификата.

Как получить и скачать сертификат по COVID-19

Получить и скачать сертификат можно только после успешной сдачи итогового тестирования учебного модуля. После этого можно распечатать сертификат непосредственно не выходя из меню модуля перейдя на панель «Быстрого перехода» и выбрав пункт «Сертификат». Скачать сертификат можно также в любое время в кабинете НМО, для этого надо перейти в «Мой план», передвинуть ползунок в левой части экрана в «Освоено» и выбрать пройденный модуль.

Дополнительные материалы для всех медицинских работников

Ниже представлены дополнительные материалы по новой коронавирусной инфекции COVID-19 рекомендованные Министерством здравоохранения Российской Федерации для всех медицинских работников.

Инструкции и видеоролики по использованию средств защиты для медицинских работников

При эпидемиях таких инфекций, как коронавирусная инфекция COVID-19, медицинские работники подвергаются гораздо большему риску заражения, чем население.

ФГБУ «НМИЦ фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний» Минздрава России совместно с НОЦ Современных медицинских технологий разработал видеоролики по использованию средств защиты от контактной и воздушно-капельной передачи инфекций, которые могут снизить этот риск, в дополнение к стандартным мерам предосторожности медицинских работников. Кроме того, разработаны видеорекомендации по обработке наиболее используемого медицинского инструментария. Эти техники должны систематически использоваться всеми медработниками, работающими с пациентами.

  1. Порядок надевания и снятия одноразового респиратора

текст инструкции

  1. Порядок надевания одноразового защитного комбинезона

текст инструкции

  1. Порядок снятия одноразового защитного комбинезона

текст инструкции

  1. Надевание многоразового защитного комбинезона

текст инструкции

  1. Порядок снятия многоразового защитного комбинезона

текст инструкции

  1. Порядок забора биологического материала из полости носа и ротоглотки при подозрении на особо опасные инфекции

текст инструкции

  1. Транспортная упаковка биологического материала для отправки в лабораторию

текст инструкции

  1. Порядок дезинфекции стетоскопа после применения у лиц с подозрением на особо опасные инфекции

текст инструкции

  1. Порядок дезинфекции пульсоксиметра после применения у лиц с подозрением на особо опасные инфекции

текст инструкции

Информация о COVID-19 на официальных ресурсах

  • Cправочник по профилактике и лечению COVID-19
    Первая клиническая больница. Медицинский Факультет университета Чжэцзян. Справочник составлен на основании клинических данных и опыта.
  • Информационный бюллетень Минздрава России, март 2020 Тема номера – Коронавирус – COVID-19

Дополнительные материалы для медицинских работников в соответствии с профилем оказываемой медицинской помощи

Собраны следующие материалы по коронавирусной инфекции COVID-19:

  1. Медицинская помощь в амбулаторных условиях (на дому).
  2. Медицинская помощь в стационарных условиях (кроме ОРИТ).
  3. Медицинская помощь в условиях ОРИТ.
  4. Лабораторная диагностика.
  5. Оказание помощи в эндоскопическом отделении.
  6. Оказание помощи ревматологическим больным.
  7. Оказание помощи детям.

Ознакомиться с дополнительными материалами

Что нужно делать в период активной циркуляции возбудителей гриппа, коронавирусной инфекции и других возбудителей острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ) для того, чтобы предотвратить собственное заражение и обезопасить окружающих, если заболели вы?

Возбудители всех этих заболеваний высоко заразны и передаются преимущественно воздушно-капельным путем.

При чихании и кашле в воздухе вокруг больного человека распространяются микрокапли его слюны, мокроты и респираторных выделений, которые содержат вирусы. Более крупные капли оседают на окружающих предметах, и поверхностях, мелкие -долго находятся в воздухе и переносятся на расстояния до нескольких сот метров, при этом вирусы сохраняют способность к заражению от нескольких часов до нескольких дней. Основные меры гигиенической профилактики направлены на предотвращение контакта здоровых людей с содержащими вирусы частицами выделений больного человека.

Соблюдение следующих гигиенических правил позволит существенно снизить риск заражения или дальнейшего распространения гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ.

Как не заразиться

  • Мыть руки после посещения любых общественных мест, транспорта, прикосновений к дверным ручкам, деньгам, оргтехнике общественного пользования на рабочем месте, перед едой и приготовлением пищи. Уделите особое внимание тщательному намыливанию (не менее 20 секунд), и последующему полному осушению рук.
  • После возвращения с улицы домой — вымыть руки и лицо с мылом, промыть нос изотоническим раствором соли.
  • Прикасаться к лицу, глазам-только недавно вымытыми руками. При отсутствии доступа к воде и мылу, для очистки рук использовать дезинфицирующие средства на спиртовой основе. Или воспользоваться одноразовой салфеткой, при необходимости прикосновения к глазам или носу
  • Надевать одноразовую медицинскую маску в людных местах и транспорте. Менять маску на новую надо каждые 2-3 часа, повторно использовать маску нельзя.
  • Отдавать предпочтение гладким прическам, когда вы находитесь в местах скопления людей, распущенные волосы, часто контактируя с лицом, увеличивают риск инфицирования.
  • Избегать близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
  • Не прикасаться голыми руками к дверным ручкам, перилам, другим предметам и поверхностям в общественных пространствах.
  • Ограничить приветственные рукопожатия, поцелуи и объятия.
  • Чаще проветривать помещения.
  • Не пользоваться общими полотенцами.

Как не заразить окружающих

  • Минимизировать контакты со здоровыми людьми (приветственные рукопожатия, поцелуи).
  • Если вы испытываете недомогание, но вынуждены общаться с другими людьми или пользоваться общественным транспортом — использовать одноразовую маску, обязательно меняя ее на новую каждый час.
  • При кашле или чихании обязательно прикрывать рот, по возможности — одноразовым платком, если его нет — ладонями или локтевым сгибом.
  • Пользоваться только личной или одноразовой посудой.
  • Изолировать от домочадцев свои предметы личной гигиены: зубную щетку, мочалку, полотенца.
  • Проводить влажную уборку дома ежедневно, включая обработку дверных ручек, выключателей, панелей управления оргтехникой.

Информационные материалы по профилактике гриппа, ОРВИ, коронавируса

Видеоролик о коронавирусе

Памятка. Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ

Памятка. Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ)

Памятка. Грипп, коронавирус, другие ОРВИ — поможет маска!

Памятка. Маска от гриппа, коронавируса и орви

Минздрав обязал врачей пройти онлайн-курс помощи при коронавирусе

Помощник министра здравоохранения Михаила Мурашко Алексей Кузнецов подтвердил РБК, что модуль ориентирован в том числе на врачей, которые не работают в инфекционных отделениях. «Часть модулей адресована врачам всех клинических специальностей, поскольку дает представление о природе коронавируса, методах профилактики и принципах маршрутизации пациентов с подозрением на эту инфекцию», — пояснил он, добавив, что модули, по замыслу Минздрава, должны помочь врачам для просвещения пациентов по теме коронавируса.

Исключать вариант, при котором врачи неинфекционного профиля будут помогать больным с коронавирусом, нельзя, считает член Общественного совета при департаменте здравоохранения Москвы Юрий Жулев. «Врачи должны исполнять свой профессиональный долг, и, возможно, сложится ситуация, когда специализация не будет играть решающую роль. Поэтому Минздрав исходит из того, что все врачебное сообщество должно быть подготовлено к работе с такими пациентами», — рассуждает он. По его мнению, прохождение модулей по коронавирусу также положительно скажется на «общей настороженности» медицинского сообщества и информировании врачей о вирусе.

Сопредседатель Гильдии защиты медицинских работников Асад Юсуфов пояснил РБК, что по Трудовому кодексу медработник вправе отказаться от работы с пациентами, у которых был выявлен коронавирус, если это не относится к его профилю. «Никто не может обязать врачей любого профиля помогать больным с коронавирусом, потому что это будет считаться дополнительной работой, и по трудовому законодательству выход за рамки оформляется приказом. Любой врач вправе написать отказ от такой работы. Кроме того, такой вид деятельности должен быть отдельно оплачен», — уверен Юсуфов.

17 марта президент Владимир Путин поручил правительству подготовить меры поддержки врачей, участвующих в борьбе с коронавирусом.

О том, что медицинские работники получат надбавку за работу по борьбе с коронавирусом, в середине марта сообщала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Врачи перепрофилированных больниц должны получить 70 тыс. руб., средний медперсонал по 50 тыс. руб., младший — 30 тыс. руб.

Кроме того, к работе выездных медслужб поликлиник власти Москвы привлекли 750 ординаторов. По словам Раковой, они получат оклад в размере 90 тыс. руб.

Ранее Минздрав поручил руководителям медицинских организаций зарегистрировать всех своих врачей и медсестер в единой системе идентификации на портале госуслуг и регистре Минздрава. Гендиректор Европейского медицинского центра (ЕМС) Андрей Яновский пояснял РБК, что это необходимо для четкого понимания, каковые ресурсы отрасли в целом.

Как получить сертификат дополнительного образования? Ответы на часто возникающие вопросы (Инструкция для родителей)

Для того, чтобы получить сертификат дополнительного образования, пройдите по ссылке «Получить сертификат».

В открывшемся окне Вы сможете узнать информацию о том, как и где можно получить сертификат дополнительного образования в Вашем муниципалитете (выберите из списка наименований муниципальных образований муниципалитет регистрации (проживания) Вашего ребёнка).

Если информация о том, как в Вашем муниципалитете можно получить сертификат отсутствует, то дождитесь её появления или запросите её в ближайшей к вам организации дополнительного образования.

Если по ссылке Получить сертификат у Вас не открывается страница по созданию электронной заявки на получение сертификата дополнительного образования (ДО) с кнопкой «Начать работу» , то для получения сертификата обратитесь лично в организации ДО или другие организации, уполномоченные на приём заявлений на получение сертификата ДО Вашего муниципалитета.

Для самостоятельного получения сертификата дополнительного образования посредством заполнения электронной заявки выполните следующие действия:

  1. Пройдите по ссылке Получить сертификат.
  2. Шаг 1: внесение адреса электронной почты. Введите адрес своей электронной почты в поле «Е-mail адрес» и «Е-mail адрес повторный ввод». Нажмите кнопку «Подтвердить почту».
  3. Шаг 2: подтверждение электронной почты. На электронную почту, которую Вы указали на предыдущем шаге действий, должно прийти письмо. Найдите его (проверьте также папку «Спам» или «Нежелательные»), добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в контакты или список надежных. Чтобы продолжить с использованием указанного Вами адреса электронной почты, перейдите по ссылке, пришедшей в письме. Если Вам необходимо подать заявки на получение сертификатов ДО на нескольких детей. то для всех них Вы можете использовать одну и ту же ссылку подтверждения адреса эл.почты, которая вам пришла в письме.
  4. Шаг 3: выбор действия с сертификатом. Для получения сертификата дополнительного образования необходимо нажать на ссылку Получить сертификат.
  5. Шаг 4: выбор муниципалитета. В всплывающем окне из списка выберите муниципалитет, в котором планируется получение ребёнком сертификата дополнительного образования (муниципалитет проживания ребёнка). Нажмите кнопку «Выбрать и продолжить».
  6. Шаг 5: заполнение заявки. Впишите персональные данные ребёнка в соответствующие поля заявки. Укажите контактную информацию заявителя (Ваш контактный номер телефона для связи с Вами при возникновении различных вопросов, связанных с использованием сертификата).
    — Особенности внесения информации для свидетельства о рождении: обязательно наличие тире «-«. Перед тире римские цифры написанные Английскими заглавными буквами I(i),V или X. После тире двузначный буквенный код, написанный заглавными Русскими буквами.
    — Если ребёнок достиг 14 лет, то основным документовм, подтверждающим его личность, является паспорт гражданина РФ.
    — Если у ребенка документ, подтверждающий его личность выдан не в РФ, то в поле «Тип документа» выберите «Документы иностранного образца», в появившемся поле «Документы» внесите данные документа ребёнка, не используя слова «свидетельство о рождении», «паспорт» и т.п., указывая только серию и/или номер документа (реквизиты).
    Выберите группу сертификата, на получение которого претендует Ваш ребёнок. Подробнее о группах сертификатов (в зависимости от категории детей) Вы можете узнать по ниже расположенной ссылке на муниципальный документ «Положение о персонифицированном дополнительном образовании» или по контактной информации одной из организаций по приёму заявлений на получение сертификатов ДО (в разделе «Информация о получении сертификата» в выбираемом вами муниципалитете по ссылке «Получить сертификат» на главной странице портала-навигатора).
    В случае подачи заявления на получение сертификата ребенком старше 14 лет: заполняются ФИО ребенка, ставится галочка, подтверждающая то, что ребенок старше 14 лет и подает заявку на получение сертификата ДО самостоятельно. В этом случае поля для заполнения ФИО заявителя исчезают, а система генерирует в результате заявление на получение сертификата ДО от лица самого ребёнка.
  7. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и факт знакомства с условиями предоставления, использования, прекращения действия сертификата дополнительного образования, а также региональными Правилами персонифицированное финансирования дополнительного образования, проставив галочки в специальных полях.
  8. Нажмите кнопку «Отправить».
  9. После успешного создания заявки на электронную почту, указанную как указано в пункте 2, Вам будет отправлен бланк заявления на получение сертификат дополнительного образования и согласия на обработку персональных данных. В самом тексте письма будет содержаться номер заявки номер сертификата, а также информация о том, куда родитель (ребенок) может принести подписанное заявление и необходимые подтверждающие документы для получения сертификата.
    Обратите внимание, что после подачи электронной заявки на электронный адрес, который Вы указывали при создании заявки, также придёт письмо с сертификатом, содержащее логин и пароль от личного кабинета ребенка на портале-навигаторе. Через личный кабинет у Вас появится возможность самостоятельно записывать ребенка на образовательные программы. После активации сертификата откроется возможность заключать действующие договоры на образовательные программы.
  10. Необходимо будет распечатать бланк заявления, подписать, принести вместе с подтверждающими документами в организации, которые принимают заявление на получение сертификатов в Вашем муниципалитете в срок, обозначенный в Положении о персонифицированном дополнительного образования (обычно это срок от 15 до 30 календарных дней).
    Если у вас нет возможности самостоятельно распечатать заявление на получение сертификата и согласие на обработку персональных данных, то вам смогут помочь в организации с правом активации сертификатов вашего муниципалитета (предварительно узнайте по телефону — какая именно организация активирует сертификаты в вашем муниципалитете, чтобы обратиться за получением сертификата именно к ответственным лицам данной организации).
    После создания заявки на получение сертификата дополнительного образования и до момента активации сертификата ребенка у Вас уже будет возможность записаться на образовательную программу (подать заявку), придя в образовательную организацию и назвав номер сертификата и ФИО ребенка, но не будет возможности заключить действующий договор на эту программу.

Часто задаваемые вопросы при получении сертификата ДО и ответы на них:

1. Не пришли ни заявление, ни сертификат.
Сертификат и заявление на получение сертификата должны прийти Вам на электронную почту, указанную при создании заявки. Проверьте папку «Спам» (или «Нежелательные»). Добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в список надежных. В связи с большим числом регистрирующихся возможны задержки во времени при отправке писем.
Если писем нет, обратитесь в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, для выдачи Вам сертификата ДО (или его номера, а также логина и пароля от личного кабинета ребёнка), заявления на получение сертификата ДО и согласия на обработку персональных данных. Если в системе есть ваше заявление на получение сертфииката ДО, то подать его повторно она Вам не даст возможности.

2. Не пришёл сертификат, пришло заявление.
Проверьте папку «Спам» (или «Нежелательные»). Добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в список надежных. В связи с большим числом регистрирующихся возможны задержки в отправке писем.
Если письма нет, воспользуйтесь возможностью восстановления пароля на сайте (инструкция на главной странице портала под знаком вопроса в правом нижнем углу). Логин — это номер сертификата, который вы сможете взять из письма с заявлением на получение сертификата.
Если при восстановлении пароля возникает ошибка «Указанный сертификат не существует», то обратитесь в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, для отправки данных в ПФДО.
Если при восстановлении письма возникает ошибка, что отправка письма невозможна в связи с тем, что пользователь запретил отправлять письма, то необходимо так же обратиться в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, для создания новой выписки (сертификата ДО).

3. Не пришло заявление, пришел сертификат.
Проверьте папку «Спам» (или «Нежелательные»). Добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в список надежных. В связи с большим числом регистрирующихся возможны задержки в отправке писем.
Если писем нет, обратитесь в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, для выдачи Вам новой выписки (сертификата ДО), заявления на получение сертификата и согласия на обработку персональных данных.

4. Не помните номер сертификата.

  • Нажмите на ссылку «Получить сертификат».
  • Выберите пункт «Напомнить номер сертификата».
  • Введите персональные данные ребенка.
  • Нажмите кнопку «Поиск». Если персональные данные введены так же, как и при подаче заявки на получение сертификата ДО, то на странице портала-навигатора появится информация о номере сертификата.

5. Сертификат получили, но в персональных данных ребенка обнаружена ошибка.
Если сертификат ребёнка еще не активирован (Вы не подтверждали персональные данные ребенка его документами в организации по приему заявлений на получение сертификата), то нужно обратиться в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, для редактирования персональных данных ребенка. В этом случае у Вас есть возможность сразу активировать сертификат.
Если сертификат уже активирован, то в этом случае Вы можете обратиться за помощью в любую организацию по приему заявлений на получение сертификатов ДО или самостоятельно подать электронную заявку с главной страницы портала-навигатора:

  • Нажмите на ссылку «Получить сертификат».
  • Начните процедуру подачи заявки так же, как при получении сертификата.
  • На третьем шаге нажмите на ссылку «Внести уточнения в персональные данные».
  • Внесите номер сертификата, выберите причину изменений, отметьте галочками поля, в которые планируете внести изменения.
  • Подтвердите согласие на обработку персональных данных и факт знакомства с условиями предоставления, использования, прекращения действия сертификата дополнительного образования, а также региональными Правилами персонифицированное финансирования дополнительного образования, проставив галочки в специальных полях.
  • Нажмите кнопку «Отправить». Заявки науточнение персональных данных подтверждает только уполномоченный орган/ организация, уполномоченная на ведение реестра сертификатов муниципалитета.

6. При создании заявки на получение сертификата ошиблись в указании муниципалитета.
Если сертификат ребёнка еще не активирован (Вы не подтверждали персональные данные ребенка его документами в организации по приему заявлений на получение сертификата), то нужно обратиться в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов муниципалитета, куда была подана заявка, для её отмены. В противном случае система не даст повторно подать заявку на получение сертификата ДО Вашему ребёнку, выявив совпадение в персональных данных в обеих заявках.
Если сертификат уже активирован, то в этом случае Вы можете обратиться за помощью в любую организацию по приему заявлений на получение сертификатов ДО или самостоятельно подать электронную заявку с главной страницы портала-навигатора:

  • Нажмите на ссылку «Получить сертификат».
  • Начните процедуру подачи заявки так же, как при получении сертификата.
  • На третьем шаге нажмите на ссылку «Внести изменения в связи со сменой муниципалитета проживания».
  • Внесите номер сертификата, выберите группу сертификата (ознакомьтесь с муниципальным Положением о ПДО), укажите другую необходимую информацию.
  • Подтвердите согласие на обработку персональных данных и факт знакомства с условиями предоставления, использования, прекращения действия сертификата дополнительного образования, а также региональными Правилами персонифицированное финансирования дополнительного образования, проставив галочки в специальных полях.
  • Нажмите кнопку «Отправить». Заявки на изменение муниципалитета подтверждает только уполномоченный орган/ организация, уполномоченная на ведение реестра сертификатов муниципалитета.

7. При создании заявки на получение сертификата появляется сообщение, что ребёнку уже ранее выдан сертификат за номером ХХХХХ в муниципалитете ХХХХХ.
Причина такой ситуации — это действительно имеющийся факт выдачи сертификата ДО уже Вашему ребёнку или наличие ошибок в персональных данных детей, которые ранее получили сертификат ДО в Вашем регионе.
В первом случае — нужно обратиться в обратиться в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, и выяснить информацию о формировании заявки на получение сертификата для Вашего ребёнка, запросив заявление на получение сертификата, согласие на обработку персональных данных и сам сертификат ДО.
Во втором случае возникла ситуация, когда при подаче заявки на получение сертификата ребенку с верным внесением персональными данными, его персональные данные совпадают с ошибочными в сертификате другого ребёнка. Ошибки нужно исправлять.
Если выявлено совпадение с сертификатом ребёнка Вашего же муниципалитета, то обратитесь за помощью в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета.
Если выявлено совпадение с сертификатом ребёнка другого муниципалитета, то обратитесь за помощью в любую из организаций по приему заявлений. Нужно связаться с представителями организации по ведению реестра сертификатов того муниципалитета, о котором сообщила система, что для его ребенка уже создан сертификат за номером ХХХ. Заявку с ошибками нужно отменять, если нет возможности связаться с родителями того ребенка и отредактировать заявку. Но если сертификат с ошибками уже активирован, то нужно подавать заявку на внесение уточнений в перс.данные того ребенка. После подтверждения этой заявки организации по ведению сертификатов того муниципалитета, появится возможность подать заявку на получение сертификата для Вашего ребёнка.

Методические рекомендации по дистанционному обучению при коронавирусе

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *