Отмена автобусов и возврат билетов

Сейчас отменено большинство автобусных рейсов в направлении Европы и стран СНГ. Партнеры и перевозчики постепенно присылают нам информацию о том, какие действия доступны с уже купленными билетами. Мы будем держать вас в курсе всех изменений.

Если вы покупали билет на Туту.ру, оформите заявку на возврат билета в личном кабинете. Этой займет несколько минут. Инструкция

Отмены автобусов по России

По распоряжению президента РФ, с 30 марта по 30 апреля у россиян внеплановые выходные из-за коронавируса. С целью снижения распространения вируса в некоторых регионах России сократится или остановится движение общественного транспорта.

Так, с 29 марта по 4 апреля 2020 года перестанет ходить общественный транспорт в Карелии. Жители региона смогут ездить только на такси и собственном автомобиле. С 29 марта по 4 апреля приостанавливается движение автобусов по маршруту № 963 «Санкт-Петербург — Питкяранта» перевозчика «ОМП». Пассажиры могут оформить возврат билетов.

С 00 часов 28 марта временно закроется автовокзал Сочи. Все рейсы с автовокзала отменяются, пассажиры могут сдать билеты. Мэр Сочи призвал туристов не приезжать, а жителей — не посещать общественные места.

Все маршруты общественного транспорта Москвы и Подмосковья с 28 марта по 5 апреля будут осуществляться по расписанию выходного дня.

Все рейсы перевозчиков ИП Ракулов, ИП Игнатов (Липецк — Москва — Липецк, Москва — Липецк (через Елец) — Москва отменяются с 1 апреля на неопределенный срок. Пассажирам отмененных рейсов предлагается полный возврат.

С 1 апреля на неопределенный срок приостанавливаются рейсы ИП Дробышев (VDR-Bus) по маршрутам Воронеж — Елец, Елец — Москва, Москва — Елец. Пассажиры могут оформить полный возврат.

С 1 по 14 апреля включительно закрываются автостанции и автовокзал Севастополя. Отменяются все междугородние и межрегиональные рейсы.

Со 2 по 14 апреля 2020 года в Крыму отменяются междугородние и международные автобусные рейсы. Городской и пригородный транспорт будет ходить по графику выходного дня с 6:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00.

Lux Express

С 17 марта в связи с уменьшением пассажиропотока компания временно отменяет часть внутренних рейсов по Эстонии — по маршрутам Таллинн-Тарту-Выру и Раквере-Таллинн-Раквере.

С 17 марта 2020 года Латвия, Эстония, Литва, Польша вводят ограничения на въезд для иностранцев, поэтому многие рейсы Lux Express в эти страны будут отменены, а продажа билетов приостановлена.

Пассажиры, которые купили билеты с отправлением до 30 апреля 2020 года, могут переоформить билеты на новые даты с отправлением до 31 декабря 2020 года. Обмен билетов нужно произвести до 30 апреля и минимум за 24 часа до рейса.

Перевозчик временно закрывает в автобусах места с 1 по 4. Также в Lux Express Lounge перестанут выдавать наушники, воду и закуски. Продажа этих услуг приостановлена. На борту автобусов появились дезинфицирующие средства для рук.

Клиенты Туту.ру могут сдать билеты Lux Express в личном кабинете по стандартным правилам. Если вы купили акционные билеты, либо хотите обменять билеты на отмененные рейсы, лучше всего отправить заявку напрямую перевозчику на эл. адрес info.ru@luxexpress.eu. Сделать это нужно до 30 апреля.

Ecolines

Чехия, Польша, Латвия, Литва, Эстония, Украина (список стран в режиме обновления), полностью закрыли свои границы для въезда иностранцам. Рейсы автобусов ECOLINES в эти страны и из этих стран прекращены до дальнейших сообщений государственных органов. Пассажир может обменять билет на билет с открытой датой с последующей возможностью выбрать день отправления.

ООО «БАСФОР»

В связи с закрытием границ у таких стран, как Польша, Чехия, Украина, Литва, рейсы в эти страны отменены. Отменены все рейсы с транзитом через указанные страны. Также закрыты прямые рейсы в Латвию, а билеты в Ригу продаются с пересадкой в Таллине. Рейсы в Финляндию отменяются с 19 марта.

Возврат на отмененные рейсы производится согласно Правилам при отмене в установленные сроки (указаны в маршрутной квитанции). Стопроцентный возврат не предусмотрен. Если пассажир заранее не сдаст свой билет, то возврат будет считаться сделанным в день отмены рейса.

Также пассажир может обменять билет на другой, с открытой датой. Для этого не нужно ничего делать. Если не оформить добровольный возврат, то дата билета автоматически откроется спустя ~3 дня с первоначальной даты поездки.

Temptrans

Перевозчик отменил все рейсы на все международные направления с 00:00 17 марта. По билетам доступен 100%-ный возврат.

Люкс-СМС

С 12 марта по 24 апреля 2020 года отменены рейсы сообщением с Украиной. Пассажиры отмененных рейсов могут оформить полный возврат.

ТрансЕлегант-Тур

С 17 марта отменены все рейсы в Молдову. Пассажирам предлагается полный возврат.

СОДО Визит-Тур

До 30 апреля 2020 года отменены рейсы:

  • Минск — Москва — Минск (последний рейс по маршруту Минск—Москва состоится 17 марта, Москва— Минск — 18 марта);
  • Бобруйск — Москва — Бобруйск (последний рейс по маршруту Бобруйск — Москва состоится 17 марта, Москва — Бобруйск — 18 марта);
  • Бобруйск — Санкт-Петербург — Бобруйск (последний рейс по маршруту Санкт-Петербург —Бобруйск будет 18 марта).

Пассажиры могут оформить возврат согласно правилам перевозчика. Взимаются штрафы за возврат. Также билет можно обменять на другие даты, для этого нужно связаться с перевозчиком.

Intercars

Перевозчик отменяет рейсы в Польшу до 26 марта включительно, на Украину — до 3 апреля включительно.

Билеты на отмененные рейсы можно обменять на другую дату после восстановления движения. Для обмена билета нужно напрямую обратиться к Интеркарс по телефонам +375 29 643 70 22, +7 499 704 55 95 или на почту intercars@intercars.ru. Также пассажиры могут оформить полный возврат билета. Пользователи Туту могут сделать это в личном кабинете.

Rosbilet

Отменяются международные рейсы по мере того, как страны закрывают границы. По билетам доступен полный возврат.

Viabona Express

До 1 мая включительно компания отменила рейсы:

  • Киев-Адлер
  • Киев-Ставрополь
  • Днепр-Адлер
  • Днепр-Ставрополь
  • Киев-Харьков
  • Киев-Анапа (сокращен до Краснодара)

До 3 мая включительно отменены рейсы:

  • Адлер-Киев
  • Ставрополь-Киев
  • Анапа-Киев (сокращен с Краснодара)

Перевозчик предлагает обменять билеты на другие, с открытой датой. Возврат не предусмотрен. В обоих случаях нужно обратиться к перевозчику по тел. +380505049083 (дежурный многоканальный ) и эл. почте sales@viabona.com.ua.

ОлАн-тур

Отменен рейс Бобруйск-Москва, Москва-Бобруйск до 30 апреля 2020 года. Пассажиры могут оформить полный возврат.

Фото: Евгений Коноплёв

В мэрии рассказали, как изменится движение общественного транспорта во время вынужденного простоя

На минувшей неделе глава государства Владимир Путин подписал указ, согласно которому все будни на этой неделе – с 30 марта по 3 апреля включительно – будут нерабочими, но с сохранением заработной платы. Правда, в документе есть целых пять групп предприятий, для которых сделали исключение.

В эти дни приостанавливается работа всех организаций – за исключением жизнеобеспечивающих, а также предприятий непрерывного цикла. Закрылись театры и кинотеатры, кружки, детские игровые комнаты, спортивные секции, ночные клубы, развлекательные и досуговые заведения, парикмахерские, гостиницы и санатории. Основную работу приостановили ЛВРЗ, Улан-Удэнский авиазавод, Тугнуйский разрез и Селенгинский ЦКК.

Открытыми остались двери медучреждений и аптек, торговых организаций, где продают продукты и товары первой необходимости. Пожилым и тем, у которых есть хронические заболевания, настоятельно рекомендуют не выходить из дома, дабы не подхватить заразу.

Из-за коронавируса в столице республики решили «подкорректировать» работу общественного транспорта. Уже с 31 марта число трамваев, курсирующих по маршрутам № 1, 2 и 4, сократится до тридцати, а вагоны под номером 5 пока перестанут выходить на линию.

— Максимальный интервал движения по трамвайному маршруту в «часы пик» составит 12 минут, в «непиковое время» – 19-26 минут, – рассказали в комитете по транспорту городской администрации.

По предварительной информации, пассажиропоток во время вынужденного простоя снизится на 65-70%. Время движения автобусов можно определить с помощью мобильного приложения «Умный транспорт», 2-ГИС и интернет-портала bus03.ru. Со всеми вопросами улан-удэнцам предлагают обращаться по телефону «горячей линии» 45-45-53. Номер диспетчера МУП «Городские маршруты» – 44-72-10.

Компания Lux Express принимает дополнительные меры безопасности в отношении коронавируса

Автобусная компания Lux Express идентифицировала первого в Эстонии пациента с коронавирусом, который ехал вчера на рейсе из Риги в Таллинн отправлением в 14:00 по местному времени.
После получения этих данных Lux Express, связавшись с Департаментом Здравоохранения, предприняли обширные меры безопасности, чтобы обеспечить дальнейшую безопасность всех пассажиров и предотвратить распространение вируса в данном автобусе.

«Информация о том, что что мы имеем дело с пассажиром нашего автобуса поступила к нам сегодня в 9.30 утра. Мы немедленно созвали кризисную группу, которая незамедлительно связалась с Департаментом Здравоохранения, совместно с которой мы реализовали комплекс мер по обеспечению безопасности» – сообщил генеральный директор компании Lux Express Янно Ритсберг.

Как сообщает Lux Express, вирусоноситель прибыл в Таллинн рейсом, который отправлялся из Риги 26 февраля в 14.00 и прибыл в Таллинн в 18.30. По полученным данным на этот рейс было продано 24 билета. Все данные о пассажирах, находящихся на этом рейсе, компания Lux Express предоставила в Департамент Здравоохранения, который свяжется с ними лично. Lux Express также проинформировал об этом водителя автобуса и сопровождающего рейса, и на данный момент они отправлены в отпуск на время инкубационного периода. Компания предоставит своим сотрудникам все необходимые правила и техники соблюдения мер безопасности.
Автобус был подвержен полной обработке и отправился вчера в 21:30 в Санкт-Петербург. Департамент Здравоохранения подтвердил, что маловероятно, что вирус мог распространиться без переносчика, однако несмотря на этот факт автобус будет полностью снят с линии и в нем будет проведена очень основательная дезинфекция.

«Количество зараженных на сегодня увеличилось с 2 до 17, поэтому мы предложили ввести карантин. Прошло заседание госкомиссии, по итогам которого было принято решение о введении карантина на территории столицы, начиная с 00 часов 19 марта. Это значит, в целях безопасности наших граждан дополнительно будут усилены контроль, а также введены дополнительные ограничения», — объяснил Кульгинов.

«Например, запрещено движение междугородних автобусов на автовокзалах, на въездах, выездах, на территории столицы вводится ограничение всеми видами транспорта, для выявления на этих территориях с подозрением на коронавирусную инфекцию и зараженных лиц будут установлены дополнительные мобильные пункты», — перечислил он.

Вместе с тем для предпринимателей, которые поставляют продовольствие, а также работникам коммунальных служб «и других сотрудников, которые обеспечивают жизнедеятельность нашей столицы», будет обеспечен «зеленый коридор».

«Для безопасности наших детей государственные, частные детсады и все детские кружки с завтрашнего дня будут закрыты. В ТРЦ города приостановлена работа всех торговых точек, за исключением продуктовых магазинов, моек и аптек. 12 ТРЦ уже приняли решение закрыть эти объекты. Ресторанам в ТРЦ рекомендовано перейти на онлайн обслуживание, а также доставку на дом», — продолжил Кульгинов.

Время работы ЦОНов будет ограничено. Аким напомнил, что большинство услуг сегодня можно получить онлайн, через ЭЦП.

«Поэтому просим наших граждан без особой необходимости не посещать общественные места, а также ЦОНы», — призвал Кульгинов.

Всем руководителям организаций, независимо от форм собственности, рекомендовано перевести на дистанционный режим работы либо в отпуска до 70% офисных работников.

«Максимально усилится контроль за лицами, уклоняющимися от медобследования и лечения, соблюдения карантинного режима, скрывающим данные, имеющие значения для определения эпидемиологической ситуации, а также меры ответственности указанных лиц», — отметил глава города.

Также в целях обеспечения общественного порядка увеличится патрулирование на территории города.

Аким города призвал жителей соблюдать правила личной гигиены, чтобы защитить себя и своих близких, а при проявлении симптомов обращаться в республиканский колл-центр 103.

«Либо мы открыли допцентр в службе «iKomek» 109″, — уточнил Кульгинов.

Он подчеркнул, что «карантин вводится в целях безопасности всех граждан».

«Здесь прошу не путать карантин с комендантским часом. Комендантский час – это строгое соблюдение временного режима, то есть только определенное время можно выходить из дома. Карантин – это, прежде всего, для того, чтобы обезопасить наших граждан. Не следует посещать места массового скопления людей. Поэтому мы ограничили работу многих организаций. Всем мы должны объединиться вокруг общей проблемы, не поддаваясь панике, максимально ограничив себя в посещении объектов массового скопления, передвижения на общественном транспорте и других мероприятиях с большим количеством людей», — заключил аким.

Новости DELFI — Крупнейший новостной портал на русском языке в Эстонии

Речь идет о рейсе, выехавшем из Риги в Таллинн вчера в 14:00.

”Информацию о том, что речь идет о нашем пассажире, мы получили сегодня в 09:30. Мы сразу же собрали кризисное собрание и связались с Департаментом здоровья. Сейчас мы в сотрудничестве с департаментом внедряем пакет мер по обеспечению безопасности”, — сообщил утром прессе исполнительный директор Lux Express Яанно Ритсберг.

Если сначала говорилось о том, что на данный рейс было продано 24 билета, то позже представитель Lux Express, уточнил, что на самом деле в автобусе было 22 человека: водитель и 21 пассажир.

Lux Express передала информацию о всех пассажирах Департаменту здоровья. Также Lux Express проинформировала водителя автобуса и предоставило ему отпуск на время инкубационного периода. Все работники фирмы были проинструктированы относительно дальнейших действий. К настоящему моменту водитель уехал в Ригу.

В Таллинн автобус прибыл вчера в 18:30. Его убрали, и в 21:30 он отправился в Санкт-Петербург. Департамент отмечает, что в отсутствие носителя вируса заразиться в автобусе практически невозможно, но, несмотря на это, транспортное средство будет снято с обслуживания линий и основательно продезинфицировано.

Представитель Lux Express отметил, что фирма готова выкупить билеты у людей, которые в ближайшие дни решат отказаться от поездки.

После обеда исполнительный Ритсберг созвал пресс-конференцию, чтобы уточнить информацию. Он сказал, что в автобусе находился 21 пассажир. Иранец вызвал себе скорую сам по прибытии в Таллинн. Во время поездки он на здоровье не жаловался.

Предварительная информация об этом дошла до фирмы в 08:30 утра, к 09:30 стало ясно, что заболевший мужчина — пассажир Lux Express.

По утверждению Ритсберга, это они изначально связались с департаментом, а не наоборот.

Что касается автобуса, то вчера вечером он после рутинной уборки отправился из Таллинна в Петербург, а сегодня уже прибыл обратно в Таллинн. Ритсберг отмечает, что отправление состоялось в то время, когда не было известно, что на этом автобусе ехал носитель коронавируса.

Коронавирус автобус люкс экспресс

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *