Как работают крупнейшие страховщики РФ в условиях пандемии

12 марта Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) сообщила о начале пандемии коронавируса (COVID-19). К 18 марта 2020 г. число заразившихся новым типом коронавируса в мире превысило 200 тыс. человек, более 8 тыс. скончались. В России выявлено около 150 заболевших, все живы.
АСН опросило 20 страховых компаний, лидирующих по сборам в РФ, «Российскую Национальную Перестраховочную Компанию» (РНПК), Всероссийский союз страховщиков (ВСС) и Службу финомбудсмена на предмет того, как они изменили организацию работы в связи с распространением коронавируса в России.
Заседания Президиума Всероссийского союза страховщиков (ВСС) до мая 2020 г. будут проводиться в заочной форме, сообщили АСН в пресс-службе ВСС.
Служба финомбудсмена временно прекратила личный приём граждан и корреспонденции. Основными каналами приёма обращений являются личный кабинет потребителя финансовых услуг и «Почта России», указывается на сайте финомбудсмена. В прошлом году 77% обращений поступило через сайт, уточнили АСН в службе финомбудсмена. Служба также прорабатывает вопрос о переводе сотрудников на удалённую работу.
Полная «удалёнка»: РНПК и «Манго»
Президент РНПК Наталья Карпова сообщила АСН, что с 17 марта почти все сотрудники переведены на удалённую работу. «Не больше трёх человек находятся в офисе, они принимают документы от курьеров», — сказала Наталья Карпова. Руководство также будет трудиться удалённо. «Всё работает, в прошлом году два раза тестировали удалённую работу сотрудников, например, на случай пожара», — отметила президент РНПК.
Руководство РНПК рекомендует сотрудникам не пользоваться общественным транспортом и не посещать людные места. «Возможность удалённой работы предоставили в том числе и для того, чтобы сотрудники смогли быть дома с детьми, а не отдавать их в школы и детские сады», — сказала Наталья Карпова.
Онлайн-стартап «Манго» (не входит в топ-20, проект акционеров «Альфа-Групп» — АСН) 16 марта перевёл работников на удалённую работу. Об этом в соцсети сообщил основатель и управляющий директор «Манго» Виктор Лавренко. Всего в компании 70 сотрудников, из них половина и ранее работала удалённо, следует из его сообщения.
Крупные розничные страховые компании, ориентированные на «живые» встречи с клиентами, продолжают работу в штатном режиме, но с мерами предосторожности.
«Тинькофф Страхование»: почти на «удалёнке»
Генеральный директор «Тинькофф Страхования» Иван Мироненко сообщил АСН, что с 17 марта сотрудники всех бизнес-линий Группы «Тинькофф», в том числе и по страхованию, начали переходить на удалённый режим работы. Все необходимые встречи рекомендовано проводить по конференц-связи.
При этом в офисах работает медкабинет с квалифицированными врачами. Группа «Тинькофф» обеспечила сотрудникам доступ к антисептикам и медицинским маскам. Проводится дезинфекция офисного пространства (включая ручки дверей). На кофепоинтах стоят лишь те фрукты, которые необходимо чистить, указывается в ответе.
У «Тинькофф» нет отделений и филиалов, что облегчает переход на удалённую работу. Call-центр «Тинькофф» (а это 10 тыс. человек) традиционно работает из дома, уточняется в ответе.
При этом очные встречи с клиентами продолжаются. Представители «Тинькофф Страхования» приезжают на встречи в медицинских масках и с дезинфицирующим гелем, рассказал Иван Мироненко.
«Росгосстрах»: в штатном режиме
«Росгосстрах» продолжает работу в штатном режиме, выполняя указания муниципальных органов о введении дополнительных мер по борьбе с коронавирусом, сообщили в пресс-службе компании.
Прорабатывается вопрос о переходе на удалённую работу тех сотрудников, которые могут работать дистанционно. Работники, напрямую взаимодействующие с клиентами, продолжают деятельность с соблюдением всех мер предосторожности.
Агентам и офисным продавцам «Росгосстраха» при общении с клиентами рекомендовано соблюдать дистанцию, носить защитные маски, избегать прямого контакта, активнее использовать возможности получения дистанционной оплаты за продукты и услуги компании — посредством интернет-эквайринга, банковского перевода или с помощью терминалов.
«РЕСО-Гарантия»: режим повышенной готовности
С 12 марта по 31 мая 2020 г. в «РЕСО-Гарантии» введён режим повышенной готовности для ограничения распространения коронавирусной инфекции. Компания начала переводить часть персонала на удалённую работу. Но перевод всех сотрудников маловероятен, сообщил АСН заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов.
При появлении признаков простуды сотрудник должен сообщить об этом руководителю и немедленно ехать домой. Сотрудников старше 60 лет компания попросила перейти на самоизоляцию.
Работники страховщика обсуждают с непосредственным руководителем смещённый график работы, чтобы избежать поездок в общественном транспорте в часы пик.
Все сотрудники и страховые агенты получили памятки о необходимости чаще мыть руки, протирать поверхность стола и монитора, использовать дезинфекционные растворы и гели, влажные салфетки, указали в «РЕСО-Гарантии». Увеличена частота влажных уборок, закупаются термометры, чтобы сотрудники могли контролировать температуру тела.
«Ингосстрах»: «удалёнка» для группы риска
«Ингосстрах» с 17 марта перевёл на дистанционную работу и обеспечил всем необходимым для этого сотрудников из группы повышенного риска (люди в возрасте и часть тех, кто пользуется общественным транспортом), сообщили в компании.
Офисным работникам измеряют температуру тела.
При этом все клиентские службы работают в штатном режиме. Сотрудников, работающих с клиентами, обеспечивают масками, перчатками и очками. Проводятся дополнительные санитарные и дезинфекционные мероприятия.
Клиенты, предпочитающие не выходить из дома, могут воспользоваться мобильным приложением, отметили в «Ингосстрахе».
«Энергогарант»: тестирование систем для «удалёнки»
«Энергогарант» продолжает работать в штатном режиме. Минимизировано количество очных встреч и переговоров, увеличено количество онлайн-совещаний и телемостов. Введён строгий контроль соблюдения режима самоизоляции сотрудниками, прибывшими из стран с неблагоприятной обстановкой по коронавирусу.
Количество сотрудников на дистанционной работе — незначительно. Однако сейчас тестируются системы обеспечения бесперебойной работы в ситуации максимального количества удалённо работающих сотрудников (например, в случае закрытия населённых пунктов на карантин).
Для работников введён контроль температуры тела, установлены дополнительные дозаторы с антисептическими средствами для рук. В течение дня проводится многократная обработка дверных ручек очищающими антисептическими растворами. Для сотрудников также разработаны инструкции по охране здоровья в период эпидемии, сообщила пресс-служба «Энергогаранта».
Количество личных встреч агентов с клиентами минимизировано, приоритет — дистанционные коммуникации.
ВСК: штатный режим с возможностями «удалёнки»
ВСК продолжает работу в штатном режиме. Сотрудникам предоставляется возможность работать удалённо. О количестве дистанционных работников говорить преждевременно, указывается в ответе ВСК.
Всеобщая удалённая работа возможна в случае введения карантина на уровне государства. Прорабатываются мероприятия по осуществлению такого перехода в случае необходимости.
Ежедневно происходит замер температуры сотрудников, усилены меры дезинфекции во всех помещениях и офисах, обеспечено наличие масок и перчаток в клиентских залах.
Отменены все очные обучающие и производственные встречи с агентами, рекомендовано максимально перевести работу и взаимодействие с агентами на дистанционный режим. Для агентов и сотрудников клиентских залов подготовлены рекомендации по мерам предосторожности, сообщили в ВСК.
«Согласие»: частичная «удалёнка»
«Согласие» переводит некоторых сотрудников, в частности, входящих в группу риска, на дистанционную работу. «Вопрос о переводе других работников рассматривается. Пока необходимости в переводе всех сотрудников на удаленную работу нет», — указал страховщик.
Клиенты могут обратиться в компанию в том числе и через онлайн-каналы.
Агенты «Согласия» работают в штатном режиме. Все они проинформированы о мерах безопасности и необходимости их соблюдения.
«АльфаСтрахование»: «следуем всем предписаниям»
«АльфаСтрахование» следует всем предписаниям и рекомендациям Минздрава и Роспотребнадзора. В компании ведётся работа по переводу сотрудников на дистанционную работу, сообщила пресс-служба «АльфаСтрахования».
«Росбанк Страхование»
СК «Росбанк Страхование» ввела «по возможности» удалённую работу для сотрудников, ограничила деловые поездки, запретила международные деловые поездки в страны, которые российские власти считают высокорисковыми. На рабочих местах проводятся санитарные мероприятия, сообщили в компании.

Автомобилистам во время карантина будет проще

  • 02 апреля 2020 г.

Многие условия по страховке для автовладельцев на период карантина решили облегчить.

Власти пошли навстречу водителям, сняв ряд ограничений во время вынужденных выходных и самоизоляции.

Журналисты уже опубликовали список мер, направленных на облегчение жизни автомобилистам. Во-первых, реформа обязательного технического осмотра автомобилей (ТО) откладывается до марта 2021 года, а для водителей – до марта 2022 года.

При покупке автомобиля на период самоизоляции не будут выписывать штрафы за непостановку машины на учет в установленный срок.

Оформить полисы ОСАГО и каско можно с помощью мессенджера What’s App. По причине коронавируса оформление «автогражданки» и урегулирование убытков перешло на дистанционное обслуживание. Все необходимые документы можно также отправить по электронной почте.

На льготные автомобильные кредиты была выделена дополнительная сумма в 5,5 млрд рублей.

При этом, сняли ограничения с организаций, которые обязаны «бесперебойно обеспечивать население социально значимыми видами страхования — страхованием жизни и ОМС».

КАМАЗ перенастроил оборудование для обивки сидений, а также начал к подготовке выпуска защитных костюмов.

Здравствуйте. Подскажите могут ли работать автосервисы и шиномонтаж во время карантина. И сыылка на документ нужна

не ИМЕЮТ ПРАВА! Кому нужны сервисы и шиномонтажи во время карантина?

Рекомендации Минтруда РФ работникам и работодателям в связи с Указом Президента РФ «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней»

1. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» (далее – Указ) с 30 марта по 3 апреля 2020 года установлены нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.

Таким образом, наличие в календарном месяце (март, апрель 2020 года) нерабочих дней не является основанием для снижения заработной платы работникам.

В этих целях работникам, оплачиваемым сдельно, за указанные нерабочие дни выплачивается соответствующее вознаграждение, определяемое локальным нормативным актом работодателя. Суммы расходов на эти цели относятся к расходам на оплату труда в полном размере.

2. Если работник находится в отпуске, то нерабочие дни с 30 марта по 3 апреля 2020 года в число дней отпуска не включаются и отпуск на эти дни не продлевается.

3. Нерабочий день не относится к выходным или нерабочим праздничным дням, поэтому оплата производится в обычном, а не повышенном размере.

4. Введение нерабочих дней в соответствии с Указом не распространяется на работников организаций, упомянутых в пункте 2 Указа, в частности:

медицинских и аптечных организаций, организаций, обеспечивающих непрерывность их производственно-технологической деятельности, а также организаций социального обслуживания;

непрерывно действующих организаций, в которых невозможна приостановка деятельности по производственно-техническим условиям. Кроме того, организаций в сфере энергетики, теплоснабжения, водоподготовки, водоотчистки и водоотведения; эксплуатирующих опасные производственные объекты и в отношении которых действует режим постоянного государственного контроля (надзора) в области промышленной безопасности; организаций, эксплуатирующих гидротехнические сооружения; организаций атомной промышленности; строительных организаций, приостановка деятельности которых создаст угрозу безопасности, здоровью и жизни людей; организаций сельскохозяйственной отрасли, занятых на весенних полевых работах;

организаций, обеспечивающих население продуктами питания и товарами первой необходимости; организаций, которые в целях обеспечения населения продуктами питания и товарами первой необходимости оказывают складские услуги, транспортно-логистические услуги; организаций торговли;

организаций, выполняющих неотложные работы в условиях чрезвычайных обстоятельств, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь и нормальные жизненные условия населения, в том числе предприятий, выпускающих средства индивидуальной защиты, дезинфицирующие средства, лекарственные средства, медицинские изделия, теплотелевизионные регистраторы, бесконтактные термометры и установки обеззараживания воздуха, а также предприятий, выпускающих материалы, сырье и комплектующие изделия, необходимые для их производства; организаций, деятельность которых связана с защитой здоровья населения и предотвращением распространения новой коронавирусной инфекции; организаций в сфере обращения с отходами производства и потребления; организаций, осуществляющих жилищно-коммунальное обслуживание населения; организаций системы нефтепродуктообеспечения; организаций, предоставляющих финансовые услуги в части неотложных функций; организаций, осуществляющих транспортное обслуживание населения; организаций, осуществляющих неотложные ремонтные и погрузочно-разгрузочные работы;

Пенсионного фонда Российской Федерации и его территориальных органов, обеспечивающих выплату пенсий, а также осуществление иных социальных выплат гражданам;

Фонда социального страхования Российской Федерации и его территориальных органов, обеспечивающих организацию и осуществление выплат по обязательному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием;

Федерального фонда обязательного медицинского страхования и территориальных фондов обязательного медицинского страхования, выполняющих функции по обеспечению оплаты медицинским организациям оказанной медицинской помощи.

Техосмотр и регистрация: Что доступно автомобилистам в период карантина

Мировая пандемия нового типа коронавирусной инфекции уже успела отразиться едва ли не на всех сферах жизнедеятельности человека. Не остались в стороне и автомобилисты. Впрочем, большинство перемен для них можно считать положительными.

К примеру, запланированная в России на начало лета реформа в сфере техосмотра ТС отложена, поскольку власти решили оставить операторов в покое как минимум до весны 2021 года. При этом, самих водителей решено не трогать до марта 2022 год. Впрочем, в будущем за управление транспортным средством без ТО полагается штраф в размере 2 000 рублей ежедневно, а также 5-10 тысяч рублей за получение поддельных диагностических карт. Кроме того, принят закон, который вносит изменения в периодичность прохождения самой процедуры. К примеру, с 1 марта следующего года от нее будут освобождены автомобили возрастом до 4 лет, вместо нынешних 3 лет.
Из-за ситуации с COVID-19 определенные изменения есть и в режиме работы Госавтоинспекции. На время пандемии получить большую часть услуг от ГИБДД граждане могут лишь по предварительной записи через сайт госуслуг, а это обязательно вызовет неудобства. Зато инспекторам рекомендовано не выписывать штрафы водителям, которые нарушают сроки регистрации авто. В обычное время поставить ТС на учет требовалось в течение 10 дней с момента приобретения. Как объясняют в ведомстве, это послабление касается лишь тех граждан, которые купили машины в период перехода к особому режиму работы, поэтому остальным не следует уповать на режим самоизоляции – отсрочки они не получат.


ERV: коронавирус – это страховой случай.

ERV получает большое количество запросов от СМИ, партнеров и самих туристов о коронавирусе. Сразу скажем, коронавирус, как и другие вирусные заболевания входит в медицинское покрытие во всех полисах ERV.
Разбираемся подробнее:
Если Застрахованный заболел коронавирусом в поездке, то мы оплачиваем расходы на амбулаторное и стационарное лечение. Как и другие вирусные заболевания, заболевание COVID-2019 является страховым событием.
Аналогично по программам отмены или прерывания поездки. Если турист заболел в России и путешествие приходится отменять – это страховой случай и ERV компенсирует стоимость поездки в пределах страховой суммы.
Но важно разделять реальное заболевание и боязнь путешествовать в страну, где выявлены заболевшие коронавирусом. Отказ от поездки в связи с боязнью Застрахованного заразиться на территории другого государства не признается страховым случаем.
Также к страховым случаям не относятся:
— введение чрезвычайного положения на территории поездки;
— закрытие границ (или иные ограничения на въезд/выезд;)
— приостановка выдачи въездных виз.
Еще один возможный случай – это карантин. При заболевании Застрахованного в поездке и дальнейшем пребывании на карантине, из-за которого он пропускает обратный рейс, помимо оплаты медицинской помощи, ERV возместит расходы на транспортировку туриста (билеты) в Россию.
Но если это просто карантинное мероприятие без подтвержденного диагноза, то этот случай не будет являться страховым, т.е. билеты на обратный рейс мы оплатить не сможем.
ERV рекомендует всем своим Застрахованным соблюдать меры предосторожности и следовать рекомендациям официальных органов здравоохранения.
Повторим еще раз: коронавирус – это страховой случай. Обязательно оформляйте страховой полис.

Карантин страховка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *