Записываться в МФЦ теперь нужно предварительно

На новый режим работы переходят все офисы «Мои документы» в Липецкой области. Чтобы предотвратить опасность заражения новым видом конронавирусной инфекции, с 24 марта 2020 года здесь просят всех посетителей использовать предварительную запись и приходить в офисы лично в случае крайней необходимости.

Запись на прием ведется на сайте umfc48.ru а также по телефону: 8(4742) 522-142.

— По телефону посетителю назначат дату приема, либо предложат выбрать удобный день и время, — рассказала LipetskMedia директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Галина Кукушкина. — В некоторых случаях бывает достаточно консультации по телефону. Кроме того, целый ряд услуг можно получить через портал «Госуслуги», не выходя из дома.

Ежедневно в центры «Мои документы» в регионе обращаются около 4 тысяч человек. Изменение работы связано не со стремлением уменьшить это количество, а как способ оптимизировать работу центров, а также свести к минимуму число людей, одновременно обратившихся за оформлением документов.

— Цели запретить стоять в живой очереди у нас нет. Мы будем рекомендовать предварительную запись. И у нас есть люди, которые будут приоритетными именно по обслуживанию в живой очереди, — разъяснила Галина Кукушкина. — Это, например, замена паспорта, назначение различных социальных выплат, когда документы надо сдать в определенный период времени. В любом случае, подход к нашим клиентам будет индивидуальным.

Переходить на дистанционную работу сотрудники центров «Мои документы» не будут — это слишком социально значимый объект для региона. Именно поэтому здесь со всей ответственностью подходят к профилактике распространения коронавируса. Для сотрудников введены масочный режим, утренняя термометрия, регулярное проветривание помещений и обработка рабочих поверхностей.

Посетителям здесь также предлагают обработать руки в уголке дезинфекции, использовать маски и раздают специальные памятки.

Как подать документы в МФЦ, МВД, соцзащиту и Центр занятости во время карантина?

Рассказываем, как будет осуществляться приём граждан и документов во время «выходного месяца».

— Мы с супругой начали оформление ипотеки. Сделка уже близилась к финальной части, но тут начался карантин. МФЦ не работают, а там надо получить один из документов. Что делать? И как продлить социальную выплату на ребёнка, если до конца апреля ничего не работает?

Органы соцзащиты

В Управлении соцзащиты по Кировской области временно приостановили личный приём граждан. Пока неясно, возобновят ли его после 6 апреля, об этом не знают даже в самой службе. Посмотреть изменения можно на сайте Управления.

Кроме того, там же сообщается, что по указу президента часть социальных выплат продлится автоматически. В их число входят субсидии на коммунальные услуги, социальная стипендия, ежемесячное пособие на ребёнка, соцвыплаты многодетным малообеспеченным семьям, ежемесячная выплата в связи с рождением первого ребёнка.

Как отмечают в Управлении, в апреле все выплаты мер соцподдержки будут выплачены вовремя, вне зависимости от того, каким способом граждане их получали — на почте или через банковскую карту.

Для уточнения своей ситуации можно обратиться в диспетчерскую. Для жителей Кирова — по номеру телефона 32-13-69, номера для районов можно узнать на сайте Управления соцзащиты.

МФЦ

С 6 апреля офисы «Мои документы» будут работать по предварительной записи, но список предоставляемых услуг будет ограничен. Так, граждане смогут подать документы на получение услуг социальной защиты, регистрации в системе «Умные услуги», а также подтверждение доступа к порталу госуслуг. Кроме того, кировчане смогут получить уже готовые документы. Записаться на приём можно по телефону: 8 (800) 707-43-43. По этому же номеру граждане могут получить консультацию.

В МФЦ также советуют воспользоваться порталом госуслуг в случае необходимости.

Центр занятости населения

ЦЗН также проводит личный приём граждан по предварительной записи с 6 апреля. Для Кирова работают номера 49-84-71, 57-98-24, 36-57-82, в районах — можно уточнить на сайте Центра. ЦЗН принимает документы для постановки на учёт безработных. С полным списком можно ознакомиться на нашем портале. Отправить их в Центр занятости следует по электронной почте в отсканированном виде или фотографией — главное, чтобы все данные было чётко видно. Кроме того, нужно указать свой номер телефона для обратной связи. Узнать адрес электронной почты в своём районе можно также на сайте Центра. Также существует возможность проконсультироваться со специалистами ЦЗН по телефону.

Стоит обратить внимание на то, что передача документов ещё не означает постановку на учёт. Она всего лишь упрощает этот процесс. Для постановки всё же необходим личные приём, который пока не ведут.

Важно: в списке документов для постановления на учёт есть трудовая книжка и документ об образовании. В принципе, они являются не обязательными, но влияют на то, какую работу в ЦЗН будут предлагать. То есть если вы имеете диплом о высшем юридическом образовании и стаж работы в этой сфере, что подтверждают документы, то есть вероятность трудоустроиться в соответствии со своей квалификацией. Если они утеряны и нет возможности их восстановить, в Центре занятости будут предлагать вакансии, не требующие специального образования — дворников, техслужащих и т.д.

МВД

Из-за продления режима нерабочих дней в полиции также приостановили личный приём граждан для получения государственных услуг (например, справки о наличии или отсутствии судимости). Однако воспользоваться ими можно через портал госуслуг.

В Кирове выдача готовых справок и документов будет проводиться по адресу: улица Ленина, 96:

  • понедельник — с 8:00 до 12:00;

  • среда — с 13:00 до 16:00;

  • пятница — с 9:00 до 12:00.

ГИБДД

В региональном ГИБДД добавили, что на данный момент сотрудники Госавтоинспекции по возможности минимизируют контакты с гражданами при предоставлении различных услуг, надзора за дорожным движением и рассмотрении дел об административных правонарушениях.

Например, регистрация авто, приём экзаменов и выдача водительских удостоверений теперь происходит только через портал госуслуг. Также изменятся графики сдачи на права — из-за сокращения количества человек в группах.

По необходимости планируется минимизировать нахождение граждан в автомобилях ГИБДД и помещениях стационарных постов ДПС.

Кроме того, обратиться за помощью специалистов по вопросам сдачи и возврата водительских удостоверений, о подаче заявлений на внесение изменений в конструкцию транспортного средства можно по телефонам Госавтоинспекции в своём районе. Все они опубликованы на сайте ГИБДД.

Приостановка приема граждан в Росреестре не повлияет на сроки решения их вопросов

МОСКВА, 19 марта. /ТАСС/. Приостановка личного приема граждан в Росреестре в связи с распространением коронавируса не повлияет на сроки рассмотрения их обращений, сообщил ТАСС в четверг источник в ведомстве.

«В связи с тем, что Росреестр приостановил личный прием граждан в целях предупреждения распространения коронавируса, ведомство предлагает всем желающим воспользоваться альтернативными каналами подачи обращений. На все поступающие обращения ведомство ответит в установленные законодательством сроки», — сказал собеседник агентства.

Так, письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, а жалоба — в течение 15 рабочих дней.

На время приостановки личного приема граждане могут обратиться в Росреестр с помощью интернет-сервиса «Обращения граждан» или отправить письмо по почте. Телефоны и адреса территориальных управлений, по которым граждане также смогут обратиться за консультацией, опубликованы на их сайтах.

Наиболее часто в Росреестр обращаются по вопросам кадастрового учета и регистрации прав на недвижимое имущество, а также предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости.

Изменения в работе МФЦ в связи с распространением коронавируса

Пандемия коронавирусной инфекции затронула работу госучреждений во всем мире. На территории РФ в целях профилактики распространения опасного заболевания также введен ряд ограничительных мер. В большинстве регионов страны отменены массовые мероприятия, школьники и студенты переведены на дистанционное обучение. Изменился порядок работы многих государственных учреждений.

Так, с 19 марта по 10 апреля прекращен личный прием граждан во всех судах. Аналогичные ограничения введены в подразделениях Федеральной службы судебных приставов, Федеральной налоговой службе, в некоторых регионах ограничили прием в отделениях Пенсионного фонда России. Однако потребности граждан в различных государственных услугах на фоне эпидемии не исчезли, поэтому многофункциональные центры предоставления госуслуг продолжают свою деятельность, но с некоторыми изменениями в работе.

Теперь все сотрудники МФЦ перед началом работы проходят измерение температуры и при малейших признаках недомогания направляются в медицинское учреждение. Во всех МФЦ в режим работы включены дополнительные перерывы на санитарную обработку. Сотрудники офисов и центров «Мои документы» обеспечены одноразовыми перчатками и масками.

В большинстве регионов МФЦ перешли на прием заявителей по предварительной записи. Записаться можно через официальные сайты, а также по телефонам «горячей линии». Кстати, в ходе записи по телефону специалисты могут подсказать о возможностях получения многих госуслуг в электронном виде, что избавляет от необходимости посещать места с большим количеством людей.

До улучшения эпидемиологической обстановки отменены все массовые мероприятия, запланированные на базе многофункциональных центров. Например, МФЦ Москвы приостановили проведение курсов компьютерной грамотности.

Как отмечают, в Минэкономразвития России, вопрос о приостановки деятельности пока не стоит. При этом в ведомстве не исключают, что в случае ухудшения ситуации в отдельных регионах РФ, вопрос о работе офисов «Мои документы» в таких условиях будет внимательно изучаться.

Московские МФЦ временно перестали предоставлять услуги в рамках профилактики коронавируса

Уточняется, что по предварительной записи теперь можно получить только одну услугу — по государственной регистрации смерти. Для этого нужно будет обратиться в дежурный центр госуслуг, такие будут работать в каждом округе столицы с 08:00 до 20:00 (флагманский офис — с 10:00 до 22:00). Услуга оформляется исключительно по предварительной записи.

В пресс-службе пояснили, что такие услуги как оформление полиса ОМС, расчет и перерасчет жилищно-коммунальных платежей, предоставление информации жилищного учета, выписки из ЕГРН, услуги Налоговой службы и Пенсионного фонда и другие, доступны для горожан в электронном виде — на порталах mos.ru и gosuslugi.ru и других сайтах ведомств.

В воскресенье мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о расширении режима самоизоляции из-за коронавируса на всех жителей столицы. Покидать квартиру разрешается только в случаях обращения за экстренной (неотложной) медицинской помощью и других угроз жизни и здоровью, поездок на работу, покупок в ближайшем магазине, выгула животных на расстоянии не больше 100 м от дома, выноса мусора. После проведения технических и организационных мероприятий в ближайшие дни выходить можно будет при наличии специального пропуска, выданного в порядке, установленном правительством Москвы. При этом установленный домашний режим не ограничивает права граждан приезжать в город или уезжать из Москвы, но без веской причины передвигаться по городу нельзя.

Вспышка вызываемого новым коронавирусом заболевания была зафиксирована в конце 2019 года в Центральном Китае, позднее распространилась на большинство стран и признана Всемирной организацией здравоохранения пандемией. Согласно последним данным, в мире заразились более 630 тыс. человек, зафиксировано почти 30 тыс. смертельных исходов.

Как работают МФЦ при коронавирусе?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *