Фото: Zuma / ТАСС Пандемия COVID-19 кардинально меняет наши привычки, вынуждая сидеть дома. В этих условиях онлайн-торговля и доставка товаров приобрела новое, практически стратегическое значение — но может ли она тоже быть безопасной?

По данным СМИ число заказов у сервисов доставок резко выросло. С января спрос на доставку на онлайн-платформе «Авито» увеличился на 35%. На прошлой неделе Delivery Club отчитался, что за одни мартовские выходные в Москве и Санкт-Петербурге количество заказов выросло на 22%, а средний чек — на 15%. Все больше людей предпочитают заказывать продукты и вещи онлайн.

Как обезопасить себя во время получения товара, если вы заказали курьера или если забрать посылку нужно в пункте выдачи рядом с домом? Вот несколько простых, но важных советов.

«Ничего личного». Курьерская бесконтактная доставка

Один из самых действенных для профилактики вируса способ — это уменьшение контактов. Но как заказать ужин или купить новую настольную игру без обязательной встречи с доставщиком? Именно такой способ использовали в Ухане во время вспышки вируса, когда многие люди боялись ходить по магазинам. Курьер оставлял заказ у двери квартиры, отходил на «безопасные» три метра и звонил клиенту по телефону для подтверждения заказа.

Вместо посещения магазинов и ресторанов люди переключились на онлайн-покупки с доставкой на дом. Компании отреагировали на новую реальность и поспешили убрать единственную точку контакта в этом процессе. Бесконтактная доставка стала важной превентивной мерой защиты от коронавируса в рамках дистанционного потребления. Отсутствие прямого контакта людей, передачи банкнот и даже карточных платежей на месте — так онлайн-торговля и доставка оказались самыми готовыми к ситуации.

— Алексей Куракин, Управляющий директор вертикали Авито Товары и Услуги.

В России эту услугу уже освоили Яндекс.Еда, Delivery Club, Оzon, Wildberries и другие онлайн-площадки.

  • Если выбранный вами магазин оказывает бесконтактную доставку, то эта информация скорее всего будет на сайте. Проверьте — и оформляйте покупку.

  • Если вы сделали заказ в онлайн-магазине, который такую услугу не оказывает, позвоните в колл-центр и договоритесь напрямую с курьером, когда он будет звонить вам по деталям доставки.

  • Если вы покупаете товар на сайте онлайн-объявлений, таком как «Авито», условия «бесконтактности» можно заранее проговорить с продавцом товара (если вы встречаетесь с ним лично) или доставщиком по телефону или в мессенджере.

Продавцы сейчас особенно заинтересованы в сохранении здоровья своих клиентов, курьеров и положительном имидже компании, которая заботится о безопасности для всех. В Китае, например, многие рестораны вместе с заказом клали специальные карточки, на которых была указана температура людей, участвовавших в приготовлении еды и доставке.

Правила необщения

Если вам все же необходимо проверить товар в присутствии курьера или оплатить заказ, то и это можно сделать безопасно.

  • Воздержитесь от рукопожатий и наденьте одноразовые перчатки. Если их не оказалось в доме, наденьте простые перчатки. После принятия заказа не снимайте перчатки.

  • Выкиньте упаковку или коробку, как только открыли посылку. И если есть возможность вымыть купленный товар с мылом или с обеззараживающим средством (например, продукты или изделия из пластика), сделайте это. Эксперты из Роскачества, например, рекомендуют мыть даже упаковку товаров с мылом, замачивать овощи и фрукты и обрабатывать стол и рабочие поверхности на кухне.

  • Не забывайте обрабатывать телефон или карточку после оплаты. Очень часто мы забываем, что микробы могут остаться на гаджетах или предметах, до которых дотрагивался потенциально больной человек.

  • А теперь снимайте перчатки, обязательно помойте руки или обработайте руки антисептическим гелем. Перчатки — в стирку.

Часто бывает, что забрать товар в пункт выдачи гораздо удобнее, чем ждать целый день курьера, и зачастую гораздо дешевле. Как можно позаботиться о своем здоровье в этом случае?

Безопасный прием товара в пункте выдачи

Отдайте предпочтение постаматам. Сейчас такой вид выдачи товаров набирает популярность. Через постамат, установленный в ближайшем от вас супермаркете, вы можете самостоятельно в удобное для вас время забрать свой заказ не контактируя с работниками транспортной службы. Наденьте перчатки для ввода кода для открытия ячейки.

Доставка в пункт выдачи или в отделение «Почты России»

Доставка заказа в пункт выдачи удобна тем, что они находятся рядом с домом и достаточно пройти пару метров, чтобы получить свою посылку. Например, если вы сделали покупку на Авито и выбрали услугу Авито Доставка, вам доступны более 35 тысяч пунктов выдачи по всей России. Транспортные компании принимают все необходимые меры для профилактики коронавируса. Например, в «Почте России», начальники ежедневно отправляют отчеты о здоровье сотрудников, следят за наличием масок и периодичностью уборки. Поэтому риски заболеть, посетив отделение, уменьшаются. Но все же о дополнительных мерах предосторожности забывать не стоит.

Если ваш товар доставлен в постамат или пункт выдачи, то соблюдайте те же меры, что и при приеме товара у курьера: перчатки, дезинфекция или утилизация упаковки и операция «чистые руки».

Что происходит со службами доставки во время коронавируса

Развитие онлайн-доставки сейчас переживает взрывные времена. Бизнес, прежде всего малый, поставлен в жёсткие условия по выживанию. Прямой поддержки от государства ждать не приходится, к тому же предпринимателям был послан месседж от Михаила Мишустина о том, что увольнения в период кризиса приведут к проверкам предприятий и компаний со стороны прокуратуры и ФНС. Во время вынужденной нерабочей недели довольно актуальной для россиян становится доставка еды и товаров. Какие перспективы развития этой отрасли существуют в РФ? Справятся ли отечественные фирмы с возросшей нагрузкой? И как можно использовать доставку, чтобы спасти свой бизнес? Подробности — в материале NEWS.ru.

Сервисы онлайн-доставки от пандемии коронавируса только выигрывают, если компании вовремя вносят коррективы, в том числе и в виде дополнительного найма. В Amazon, например, заявляли о найме дополнительно 100 тысяч сотрудников на склады и в отдел доставки.

Между тем в России процесс адаптации бизнеса к распространению вируса тоже не стоит на месте. Так, тот же «МегаФон» начинает продавать сим-карты с доставкой на дом. Lamoda, Ozon и Myshop вводят бесконтактную доставку. Согласно последним данным, доля заказов товаров «до двери» выросла на 20%, а средние мартовские показатели доставки «до порога» у некоторых игроков рынка на 60% превышают статистику за весь IV квартал 2019 года даже с учётом всех зимних праздников.

Как пояснил NEWS.ru основатель CRM-сервиса для предпринимателей Brizo Дмитрий Иваночек, те, кто не смог компенсировать провал офлайн-продаж, просят администрации торговых центров снизить арендную плату и не исключают возможности полного закрытия своих магазинов. Например, такие проблемы испытывает сейчас холдинг «Зара СНГ».

Это говорит о том, что без налаженного канала e-commerce и актуальных опций доставки компания фактически обречена.

Дмитрий Иваночек

основатель CRM-сервиса для предпринимателей Brizo

Несмотря на то, что бесконтактная доставка показывает хорошие цифры для бизнеса, многие компании в настоящее время ищут новые ходы. Например, всё чаще речь заходит об использовании специальных дронов.

Идея заманчивая, но сейчас нереализуемая. Основная сложность — в государственном регулировании, — сказал эксперт.

Именно поэтому мы скорее увидим роботов-доставщиков, над которыми работают те же Сбербанк или «Яндекс», а не летающие дроны с посылками.

По прогнозам Института Коха, коронавирус будет бушевать на планете ещё 2 года. Это совсем не означает двухлетнего карантина, но перспективы возвращения офлайн-ретейла и офлайн-коммуникаций на докоронавирусные позиции туманны. Поэтому самой логичной тактикой видится не пережидание кризиса, а поиск новых возможностей, которые позволят удерживать клиента в высоком покупательском тонусе, в том числе использование методик Direct-to-consumer и возможностей CRM.

Однако мировые лидеры, в том числе Владимир Путин и Дональд Трамп, уверены, что кризис продлится недолго, несколько месяцев, после чего пойдёт на спад. Оптимизм, конечно, сейчас не помешает, но вот бизнес привык реально смотреть на проблемы. И главная задача для предпринимателей — спасти свои компании, оптимизировав расходы и диверсифицировав производство.

Самое интересное — в нашем канале Яндекс.Дзен

Коронавирус: можно ли его получить при открытии заказа с Aliexpress?

Сейчас все стараются остановить китайский коронавирус. Болезнь быстро распространяется по всем континентам, эта пятница стала первой инфекцией в России и уже привела к потере жизни более 400 человек.

Посылки из алиэкспресс

Россия является одной из стран, которая покупает больше всего онлайн в Китае.

С тех пор, как эта болезнь появилась, существует множество мистификаций, распространяющихся через социальные сети для распространения страха. Электронная коммерция стала обычной практикой среди русских, особенно в магазинах в Китае, цены на которые намного дешевле.

Многие из покупателей задавались вопросом, безопасно ли открывать посылку из Китая? Должен ли я остановиться? Ответ — нет. Как поясняет Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), болезнь не может передаваться от предметов к людям. То есть, без организма, в котором можно остаться, вирус остается живым только в течение нескольких часов. Поэтому можете быть спокойны.

Кроме того, они добавляют, что покупать в Интернете абсолютно безопасно, даже если товары поставляются из Китая. Хотя упаковка занимает менее 24 часов, из-за температур невозможно, чтобы вирус все еще присутствовал в посылках.

Как можно заработать во время коронавируса?

1. Доставка еды в офисы и на рабочие места

Да, сейчас паника во властных кругах России слишком сильна, поэтому чиновники повсеместно вводят карантин с запретом работы всего, кроме продовольственных магазинов и тех предприятий, которые имеют непрерывный технологический цикл (типа сталелитейного производства). Пока что только до 05.04.2020. Не прекращается работа транспорта, но это, похоже, до поры.

Возможно, после 05.04.2020 карантин продлят еще, но бесконечно так продолжаться не может: частные компании не только лишаются выручки, но у них присутствуют обязательства, которые им никто продлевать особо не стремится. Так что еще недельку и придется возвращаться к серым будням, впрочем, некоторые способы заработка выйдут на первый план.

Какие же форматы бизнеса имеют все основания в первую очередь стать локомотивами пробуждающегося частного сектора? В первую очередь, это доставка еды под заказ (больше всего другого люди хотят есть). В частности, речь идет о неоднократно упоминавшейся теме доставки еды в офисы и на предприятия:

Упор здесь нужно делать на клиентскую базу заказчиков. Производителей сейчас будет избыток, а вот платежный спрос возродится еще не скоро. Это позволит предпринимателям в этой сфере иметь более высокую норму маржи.

В общем, если вас интересует, как заработать на коронавирусе, то начинайте с доставки еды под заказ. Ко всему это еще и бизнес, где можно начинать с минимальными вложениями.

2. Продажа компьютерной техники под заказ

Казалось бы, почему данный вид деятельности должен получить популярность именно во время распространения вируса? Чем вообще отличается офлайн-магазин по продаже компьютерной электроники от онлайн-портала, где характеристики будущего компьютера пользователь может подобрать себе сам? Последнее ж ведь намного интереснее и предпочтительнее.

И да, и нет. Приходя в офлайн store, покупатель видит компьютер, который можно потрогать руками. Он примерно знает, какие характеристики ему нужны, поэтому с готовностью тратит деньги и забирает понравившуюся модель.

В случае заказа машины онлайн компьютер невиден. Пока заказ исполняется, о требуемых характеристиках некоторые вообще забывают. Да и потом, это все крайне ненаглядно даже с учетом того, что по интернету можно выслать картинку готовой модели еще до того, как она будет собрана. И именно это делает офлайн продажи компьютерной техники столь непопулярными.

Однако только до тех пор, пока на офлайн продажи не накладывается карантинный запрет. Фактический уход с рынка магазинов компьютерной техники уже дал серьезный толчок развитию онлайн «конструкторов» компьютерной техники.

Итак, как заработать деньги во время коронавируса? Начинайте закупать дешевые комплектующие в Китае, формировать из них мощные ЭВМ и продавать онлайн. Есть серьезные шансы, что этот вид бизнеса отвоюет у офлайн-продаж существенную долю рынка и останется популярным и после того, как вирус будет побежден.

3. Инстаграм-менеджмент

От коронавируса многие умирают, он существенно ухудшил образ жизни людей по всему миру. Но как бы это цинично не звучало, коронавирус – это еще и тема для пиара.

Пример: какой-то человек, имеющий аккаунт в Инстаграме, начинает работать волонтером, разнося продукты пенсионерам. Это же прекрасная тематика для того, чтобы раскрутить его, поднять его рейтинг, увеличить популярность. И речь не идет о технических способах привлечения новых подписчиков – все базируется исключительно на реальных поступках с выкладыванием видеоотчетов на аккаунт.

При активной стратегии грамотный пиар-менеджер может поднять уровень популярности своих клиентов на теме коронавируса в разы (при этом усилий потребуется минимум)! Кто на чем зарабатывает в период коронавируса, а специалисты по связям с общественностью – на нескромности. (Впрочем, это тоже деньги, заработанные честным трудом).

4. Интернет-торговля с дополнительными услугами

Офлайн-магазины закрыты. Допустим, они через некоторое время откроются, но вот будет ли посещать их столь же обширная клиентура? Ведь от того, что в административном порядке китайский вирус будет признан неопасным, в реальности менее смертельным он не станет. И многие граждане, особенно с ослабленным иммунитетом, будут по-прежнему опасаться посещать что уютные узкоспециализированные магазинчики, что огромные мегамаркеты без особой необходимости.

Это также создает предпосылки для толчка виртуальной торговли. Кроме того, организаторам интернет-магазинов можно закрепиться и на рынке услуг по применению некоторых продаваемых ими товаров.

Пример: можно не только продавать сантехнические запчасти, но «в нагрузку» предоставлять услуги по ремонту или установке приобретаемых элементов (например, кранов или унитазов). Ведь такие услуги невозможны в случае торговли офлайн, так почему бы не застолбить за собой эту нишу?

5. Производство стеклопластиковой арматуры

Во время эпидемии устойчивыми остаются лишь те отрасли экономики, где меньше всего монополизация… (На самом деле, секторам народного хозяйства это свойственно не только исключительно во время потрясений). Однако поставьте себя на место предпринимателя, который решил производить стеклопластиковую арматуру:

  • оборудование не требует высококвалифицированных операторов и стоит относительно недорого;
  • стекловолокно не производит, разве что ленивый (а если нет стекла, то можно использовать базальтовое волокно);
  • производителей фенолформальдегидных смол много – каждый нефтеоргсинтез (рынок здесь исключительно конкурентный), а если что, то можно и из-за рубежа возить.

Остается делать арматуру (работать, в том числе, на склад), и даже появляется возможность агрессивно отбирать долю рынка у неповоротливых гигантских металлопроизводителей.

6. 3D-печать

Раньше деталь, скажем, для самолета, можно было сделать, только имея парк специализированных станков. С появлением и развитием 3D-принтеров широкими темпами внедрилась аддитивная технология. Теперь даже самые сложные детали выполняются, как бы, монолитными. И все это на одном только принтере. Давайте прикинем особенности такого производства:

  • Рынок сырья (порошковый металл или же пластик) – конкурентный.
  • Общаться в тесном контакте ни с заказчиками, ни с поставщиками не нужно.
  • 3D-принтер, хоть и дорогой, но он быстро себя окупает, потому что такое оборудование способно давать качество готовых деталей, несооразмеримое с традиционным производством.

Итак, как можно заработать во время коронавируса? Приобретайте 3D-принтер и начинайте захватывать рынок, пока другие заводы закрыты на карантин. Можно просто начать делать нужные детали под заказ, собирая заказы через интернет и продавать их онлайн.

7. Продажа товаров на интернет-площадках

Речь идет не только об Авито. Можно организовать аккаунт на том же AMAZON и последовательно продвигать его, выводя в ТОП. В данном случае имеет место международная Интернет-торговля, однако, это совершенно никак не ухудшает условия ведения бизнеса:

  • контактировать ни с кем не нужно;
  • на рынке присутствует конкурентная среда: присутствует как множество поставщиков, так и покупателей;
  • даже в условиях падающего общего спроса, данный бизнес не имеет никаких пределов для роста.

Главной «фишкой» такой Интернет-торговли является уход от простой перепродажи (причем, чем раньше, тем лучше). Закупаемые вами товары должны проходить какую-либо проверку (в конце концов, должны получать новую упаковку, а желательно – еще и проверку качества). Только в этом случае число ваших постоянных покупателей будет непрерывно расти.

Но для этого, опять же, не нужно собирать под одной крышей множество рабочих – достаточно, чтобы партии товаров приходили в адрес таких же частных исполнителей, как вы сами. И ни вирус, ни карантин, в данном случае, на ваш бизнес влияния не оказывает никакого.

8. Продажа товаров для детей с доставкой на дом

Данный бизнес в эпоху «чумы» имеет очень высокий потенциал, обещая своим организаторам превратиться в самостоятельный сегмент предпринимательской деятельности, отличный от продажи подгузников в офлайн-магазинах. Однако для этого придется попотеть.

Если «на спокойной воде» доставка тех же памперсов упирается в организацию четкой работы курьеров, то во время эпидемии требуется еще и организации мер стирилизации. Упаковки с товарами для детей должны проходить дополнительную дизинфекцию и оборачивание. И вот это оборудование уже стоит денег, поэтому нельзя назвать данный бизнес предпринимательской деятельностью с минимальными затратами.

Однако оно того стоит: эпидемия, рано или поздно, закончится, а новый стандарт качества доставки товаров для детей останется, равно как и прибавится число клиентов.

Иными словами, инвестируя в стирилизационное оборудование сейчас (когда оно, к слову, является наиболее дешевым), вы захватываете свою будущую долю рынка и выдавливаете с него конкурентов, обретая над ними несомненное преимущество.

9. SEO-продвижение

Очевидно, что, когда в государстве складывается эпидемиологическая обстановка, на первый план среди хозяйственных отраслей выходят те, где не требуется прямого взаимодействия покупателя и продавца. Дело за малым – остается только выбрать из таких видов предпринимательской деятельности те, в которых вы обладаете специализированными знаниями. Но еще более конструктивным является подход, когда вы целенаправленно приобретаете те навыки, которые востребованы и помогут вам зарабатывать именно сейчас.

Продвижение различных интернет-ресурсов, в данном случае, является как раз одним из таких востребованных способов заработка. Самым распространенным является раскрутка какого-либо сайта через социальные сети (к примеру, через «Инстаграм» или «ВКонтакте»):

  • создается сопутствующий аккаунт сайта;
  • парсится (как правило, берется у наиболее популярных представителей целевой аудитории проекта) целевая клиентская аудитория;
  • с помощью роботов, использование которых одобрено администрациями указанных социальных сетей, техническим способом увеличивается количество подписчиков наших аккаунтов.

Часть из них конвертируются в клиентов раскручиваемого интернет-ресурса. И данный ресурс начинает продвигаться вверх в ТОП выдачи различных поисковиков. Количество покупателей или посетителе интернет-ресурса растет, при том, что вы никуда не ходите, сидите дома и только регулируете функционирование роботов.

10. Производство дизайнерских вещей

Почему именно дизайнерских? Потому что они имеют крайне высокую маржу. А значит для того, чтобы заработать, вам достаточно будет осуществлять 1−2 продажи в день, то есть, у вас будет оставаться достаточное количество свободного времени между производственными циклами.

Однако для того, чтобы получить успех в данном сегменте бизнеса, вам требуется иметь нестандартное, креативное мышление.

Продажи следует также осуществлять через интернет, а значит, потребуется продвижение аккаунта и эффективная рекламная компания. Для того, чтобы обеспечить себе возможность производства дизайнерских предметов из разных материалов, вам потребуется приобрести целый парк оборудования и приспособлений (пусть и относительно недорогих). Так что назвать данный тип бизнеса предпринимательской деятельность с минимальными затратами также будет несправедливо. Но вот за объем рынка волноваться, на удивление, не нужно – в любые времена человечество всегда предъявляло повышенный спрос на оригинальные безделушки.

Резюме

Итак, как заработать во время коронавируса?

  • Делайте ставку на те виды деятельности, где присутствует максимальная степень независимости (конкурентная среда как среди поставщиков, так и среди покупателей).
  • Где не требуется агрегировать под одной крышей множество рабочего персонала.
  • Где упор в стимулировании продаж (любых) делается исключительно через интернет.

И тогда, вне зависимости от того, когда будут сняты ограничительные карантинные меры, ваш бизнес будет только расти, а конкурентные преимущества предпринимательской деятельности офлайн при этом останутся. Удивительный расклад.

Небольшие магазины начали отказываться от приема банковских карт, объясняя это проблемами с оборудованием из-за эпидемии. И хотя коронавирус не имеет к оплате картами никакого отношения, люди готовы в период ажиотажа приобретать товары за наличные, несмотря на предупреждения ЦБ об особой заразности купюр и монет. Эксперты в качестве главной причины действий магазинов называют желание сэкономить на эквайринге, но также говорят о возможности ухода от налогов на фоне отказа госорганов от оперативных проверок и схемах обналичивания.

Жалобы на то, что небольшие несетевые магазины под предлогом распространения эпидемии коронавируса отказываются принимать банковские карты, можно найти в районных группах во «ВКонтакте». Корреспондент “Ъ”, проживающий в Новой Москве, убедился в этом на собственном опыте. В нескольких небольших магазинах он получил отказ принять карты различных кредитных организаций. Как поясняли работники торговых точек, причина — сбои связи из-за коронавируса. Единственной альтернативой был сетевой «Магнит» с огромными очередями. Длительных перебоев с интернетом в городе в последнее время не было, так что объяснения магазинов вызывают вопросы.

Эквайеры также фиксируют отсутствие роста оборота по картам в торговых сетях, хотя полки больших и маленьких магазинов на прошлой неделе опустошались почти моментально.

Как пояснили “Ъ” в ВТБ, объем покупок даже в супермаркетах по картам оказался даже ниже, чем на предыдущей неделе. Не растет и средний чек: его диапазон составляет от 0,9–1,8 тыс. руб. Одним из объяснений может служить то, что сейчас пользуются спросом в первую очередь онлайн-заказы: в этом сегменте объем трат по доставке еды вырос примерно на 10%, отмечают в ВТБ.

«Мы не видим роста количества трансакций по эквайрингу за последние дни,— отмечает директор процессингового центра «Картстандарт» Майя Глотова.— С учетом резко выросшего спроса в розничной торговле это может свидетельствовать о том, что значительно возросла доля оплаты наличными». Между тем Банк России, наоборот, рекомендует гражданам как можно меньше пользоваться наличными деньгами, поскольку они могут быть разносчиком коронавируса. По словам госпожи Глотовой, в ситуации ажиотажного спроса магазины не боятся потерять клиентов и поэтому могут отказывать покупателям при оплате картой. Кроме того, в текущей ситуации у магазина меньше регуляторных рисков. Ряд ведомств уже сообщил о прекращении выездных проверок в связи с эпидемией коронавируса.

Сами ритейлеры говорят в первую очередь о высокой финансовой нагрузке при оплате картами.

«Для малого бизнеса эквайринговая комиссия составляет около 2% от объема платежа, а во многих случаях и больше. Если говорить о прибыли, то это уже более 7%, и вполне понятно, что на возросшем обороте небольшие ритейлеры не хотят платить за эквайринг»,— поясняет глава Ассоциации малоформатной торговли Владлен Максимов.

«Реальная себестоимость на обслуживание эквайринга у банков в РФ ниже, чем у банков в Европе (ФОТ, аренда и другие расходы меньше), при этом выручка от этих операций в четыре-пять раз выше,— уточняет глава люксембургского офиса консалтинговой группы KRK Group Никита Рябинин.— Если бы ФАС работала должным образом, уже обратили бы на это внимание, при понимании того, что доминирующее положение на рынке занимают крупнейшие игроки, которые несправедливо обескровливают реальный сектор, маржа в котором и так под очень большим давлением».

Однако, по мнению исполнительного директора Национальной платежной ассоциации Марии Михайловой, рост оборота скорее несет торговцам рост доходов, чем какие-либо значительные изменения в расходах, связанных с эквайрингом. «Предпочтение наличных безналичной оплате для некрупной торговли, на наш взгляд, имеет, соответственно, иные причины»,— указывает она. По мнению опрошенных “Ъ” экспертов, наличные средства могут не полностью проходить через кассу, что позволяет снизить налоговые расходы. Кроме того, добавляет один из собеседников “Ъ”, нельзя исключить использование этих средств в операциях обналичивания.

Ксения Дементьева

Хроника эпидемии

Последние новости о коронавирусе в России

Интернет магазин из Китая коронавирус

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *