Телефон горячей линии по коронавирусу

В данный момент, в России выявлено 658 случаев заражения новым патогеном коронавируса. 2019 NCoV продолжает активно распространяться по территории РФ, несмотря на недавние слухи о том, что геном SARS-COV-2 не устойчив к холодному климату. Правительством РФ было подписано указание о создании горячих линий по вопросам, связанным с коронавирусом и для обращения с симптомами COVID-19. Это экстренная мера принята для оказания первой медицинской помощи и дальнейших исследований анализов потенциально инфицированных граждан. Также, желающие подробно узнать о работе медицинских лабораторий могут обращаться в колл-центр Роспотребнадзора для получения дополнительной информации, касательно коронавируса. Единая горячая линия по России по вопросам коронавируса: 8-800-2000-112

Телефонные номера горячей линии по коронавирусу:

В список областей Российской Федерации добавлены только те регионы, где были выявлены пациенты с положительным диагнозом на коронавирус. Для некоторых областей указана единая сеть горячей линии по коронавирусу Роспотребнадзора.

Коронавирус в Челябинске. Куда звонить за помощью во время самоизоляции

За последние несколько недель, в период распространения коронавирусной инфекции в России и в том числе Челябинской области, создано более десятка колл-центров на базе основных министерств и управлений. Каждый обрабатывает сотни и тысячи звонков ежедневно.

Справляются ли горячие линии с нагрузкой? И насколько реально получить консультацию специалистов в такое горячее время?

Тысячи звонков ежедневно

На первой линии информационного фронта стоит социальный блок.

Министерство социальных отношений Челябинской области во время карантина работает с пожилыми гражданами старше 65 лет и предоставляет им бесплатную доставку продуктов питания и лекарств, также помогает с оплатой услуг ЖКХ. С момента начала работы круглосуточной линии 8-919-304-63-00, а это всего неделя, операторы ответили на более 17 тысяч звонков, принято и отработано 4128 заявок на доставку товаров первой необходимости.

С первого раза на линию не дозвониться. Несмотря на то, что в каждом муниципалитете есть отдельный телефон по приему заявок, вся область в т.ч. звонит и на единый круглосуточный телефон. По ту сторону трубки сидят всего по два оператора в дневную и ночную смены и перераспределяют заявки по территориям.

«Звонков шквал, — отвечает на третий дозвон оператор горячей линии, — перерыва вообще нет, даже некогда отойти пообедать».

Есть у минсоца и другой горячий телефон 8-912-806-84-96, куда можно обратиться по вопросам пособий, льгот и компенсаций. Здесь же помогут с оформлением бесплатной доставки.

Стоит отметить работу ведомства и поставить «плюс».

Оперативно отвечают по линии минздрава Челябинской области – 8(351)240-15-16 (круглосуточно). Правда, сначала нужно выслушать занудный автоинформатор. Зато вопросы строго разграничены по блокам.

На цифре «1» сидит Фонд социального страхования и решает вопросы с оформлением больничных на карантине. Линия занята, сразу не отвечают.

На «2» и «3» принимают сообщения о прибывших из-за рубежа и контактных по коронавирусу граждан. Здесь трубу взяли в течение нескольких секунд.

Есть на этом телефоне и справочная информация. По выплате к маткапиталу дополнительных 5 тысяч рублей (звонить в ПФР), об увеличенном пособии для безработных до 12 тысяч рублей (Центры занятости) и оплате больничных для малообеспеченных граждан (ФСС). К слову, по интернету гуляет некий телефон оперативного штаба области по коронавирусу – 8-800-200-01-12. Он дублирует данную информацию в механическом режиме.

По данным пресс-службы минздрава, с февраля на линию поступило более 11 тыс. звонков, в сутки около 800 обращений.

Буквально за несколько секунд трубку сняли на горячей линии областной инспекции по труду 8(351) 237-08-32 (время работы с 8.30 до 22.00).

По словам оператора, звонки идут. Однако их не так много. За сутки не менее 200 обращений. Вопросы или скорее жалобы дозвонившихся связаны с тем, что по требованию работодателя сотрудников вынуждают работать в нерабочую неделю. Других, наоборот, отправляют в простой, вынуждают уходить в отпуска или писать заявление на отпуск без содержания.

Глухой телефон

Кроме отличников есть и «молчуны». К сожалению, их гораздо больше.

Постоянно занят или недоступен телефон горячей линии МФЦ «Территория бизнеса» — 8-800-350-24-74 (время работы с 8.00 – 20.00). Хотя предприниматели сильнее всего ощутили на себе последствия коронавируса.

По словам пресс-секретаря «ТБ» Ксении Александровой, колл-центр работает, и стоит продолжать дозваниваться. Проблемы могут быть связаны с большим количеством звонков, в день их фиксируют около 500. Бизнес интересует поддержка, которую готово оказать правительство.

«Мы начали прием заявок от предпринимателей, кто оказался в непростой ситуации из-за эпидемии коронавируса и готовимся оказывать помощь в виде льготных займов под 1% и обеспечительных гарантий. В скором времени деньги поступят, и мы начнем выдачу», — подчеркнула Ксения.

Наглухо закрыт колл-центр Росздравнадзора — 8-800-550-99-03. Здесь должны принимать обращения граждан на доступность оказания медпомощи в период карантина и решать вопросы обеспечения медицинскими масками и дезсредствами. В течение дня номер был просто не доступен.

С перебоями работает единый консультационный центр Роспотребнадзора по Челябинской области — 8-800-555-49-43. Дозвониться удалось с пятого раза, все время занято. В трубке звучит раздражающий голос автоинформатора, после чего просят оставаться на линии. Ответили через пять минут ожидания.

Единый номер по всем вопросам при пандемии

В целом огромное количество телефонов, гуляющих в сети, сбивает с толку. Возможно, поэтому 2 апреля правительство Челябинской области запустило новую единую горячую линию по вопросам коронавируса.

По телефону 8-800-201-41- 88 готовы ответить на любой из вышеперечисленных вопросов. По словам начальника управления пресс-службы областного правительство Марии Хворостовой, суть нового колл-центра именно объединить на одной платформе все ведомства:

«Поэтому речи об отдельном штате не идет, мы хотим «зашить» сюда все существующие линии поддержки, чтобы людям было удобнее и проще, а затем маршрутизировать обращения».

Южноуральцы атакуют горячую линию по коронавирусу

Послушать 00:00

На горячую линию министерства здравоохранения Челябинской области продолжает поступать большое количество звонков. Об этом корреспонденту медиахолдинга ОТВ рассказала первый вице-губернатор Челябинской области Ирина Гехт.

«Звонков на горячую линию поступает очень много, звонят люди, обеспокоенные состоянием своих коллег, знакомых и соседей. Я ещё раз напоминаю, что с 18 марта действуют новые правила в отношении всех прибывающих из-за рубежа: если раньше это были только семь стран, в которых был превышен эпидпорог по коронавирусу, то сегодня это абсолютно все граждане, прибывающие из-за рубежа, включая и Таиланд, и Египет, и Объединённые Арабские Эмираты, и все остальные страны. Поэтому это надо иметь ввиду и сразу же обращаться на горячую линию Минздрава»,— сообщила Ирина Гехт.

Также она добавила, что на сегодняшний день все алгоритмы отрабатываются, создаётся Единая информационная система по обмену данными с МВД, Минздравом и Роспотребнадзором. В работу включилась и участковая уполномоченная полиция: сотрудники МВД будут сопровождать медицинский персонал и проверять соблюдение карантинного режима.

«Поэтому я ещё раз обращаюсь к нашим гражданам, что соблюдать карантинный режим необходимо, что его нарушение влечёт за собой административные взыскания вплоть до уголовных, если подтвердятся случаи заражения других. И не забывайте о горячей линии Минздрава»,— добавила первый вице-губернатор.

Напомним, номер горячей линии Министерства здравоохранения Челябинской области 8 (351) 240-15-16.

С появлением первых случаев заражения новым видом болезни респираторного типа многие субъекты России насторожились. В 2020 году коронавирус в Иваново стал самой известной и опасной заразой, которой подвержены взрослые и дети. Исследователи научных центров страны борются с инфекцией и предпринимают попытки создать вакцину.

Есть ли в Иваново и Ивановской области коронавирус

Обстановка по нарастанию числа заболевших в данном регионе накаляется. Случаи заражения стали освещаться в СМИ – по состоянию на апрель 2020 года их число равняется 15 (статистические данные обновляются ежедневно в автоматическом режиме). Из них полностью поправился только 1 человек.

Число заболевших коронавирусом в Иваново можно определить только после проведения тестирований и лабораторных исследований. В большинстве случаев это бывает проблематично, так как болезнь имеет симптомы, схожие с иными недугами. Речь идет о боли в горле, головной боли и диарее, и симптомами могут быть потеря обоняния и вкуса. Но они не являются специфическими для этого вида вируса.

Зараженных коронавирусом в Иваново изолируют от здоровых жителей в пункты медицинской помощи. Заболевание распространяется, когда зараженный человек кашляет маленькими капельками, упакованными вирусом, в воздух. Передача вредных частиц происходит воздушно-капельным путем и тактильно (при прикосновениях).

По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний, в мире существует 7 типов, которые часто начинаются у животных, таких как верблюды и летучие мыши. Такие виды не заражают людей, но есть 3 новых из них — SARS-CoV, MERS-CoV и 2019-nCoV.

Симптомы MERS-CoV обычно включают жар, кашель и одышку. Симптомы SARS-CoV обычно включают жар, озноб и боли в теле. Как сообщают в центре, что, хотя случаи MERS-CoV среди людей все еще имеют место (на Аравийском полуострове) случаев SARS-CoV не было нигде с 2004 года.

Согласно февральскому отчету совместной миссии Всемирной организации здравоохранения в Китае, симптомы коронавируса 2019-nCoV могут быть такими же легкими, как боль в горле, головная боль и заложенность носа, или такими же тяжелыми, как жар, сухой кашель, усталость, мокрота и одышка. Исследования в Королевском колледже Лондона также показывают, что симптомы могут быть потеря вкуса и запаха.

В городе и области усиленно используют все установленные методы по предотвращению распространения инфекции. Каждый житель может заразить от 3 до 6 человек, которые будут находиться в непосредственном контакте с носителем. Таки опасное заболевание может поразить намного больше людей в возрасте от 10 лет и выше. Наибольшую подверженность инфекции имеют взрослые и дети, имеющие сопутствующие болезни – сахарный диабет, воспаление легких, пневмонию (ослабленный организм и сниженный уровень иммунитета).

Защитные меры против коронавируса

Эпидемия и пандемия — аналогичные термины, которые относятся к распространению инфекционных заболеваний среди населения. Существует два основных различия между ними. Термин «пандемия» обычно используется для обозначения гораздо большего числа людей, затронутых эпидемией. Он также относится к гораздо большему региону, пострадавшему. В самом крайнем случае она затронет все население планеты.

Эпидемия определяется как болезнь или проблема, связанная со здоровьем, которая проявляется в большем количестве случаев, чем обычно ожидалось. Чтобы представить себе эпидемию, можно привести гипотетический пример того, как многочисленные люди заражаются одними и теми же симптомами гриппа в определенной области. Затем в регионе появляется больше случаев заболевания, но концентрация остается локализованной в нескольких городах. Некоторые случаи затем переходят в другие регионы, но болезнь никогда не распространяется в других местах. В центрах, где наблюдается заболевание, уровень заражения остается выше, чем обычно ожидалось. Это классический пример.

Роспотребнадзор в качестве мер против заболевания рекомендует оставаться жителям страны дома, ограничить поездки и походы в людные места, регулярно проводить дезинфекцию одежды и помещения, не забывать про личную гигиену.

Необходимо придерживаться только тем правилам и требованиям, которые безопасны для человека.

Doctors with bacteriological protection suits preparing medication for sick woman

Где сдать анализ на коронавирус в Иваново

Тест на коронавирус в Иваново можно только по назначению врача. В иных случаях по желанию можно приобрети тот вариант, что продают в аптеках (нет гарантий по получению результата). При выявлении симптомов анализы человека проходят 3 стадии проверки – в местной лаборатории, в Москве и Новосибирске.

Анализ на коронавирус принимают у взрослых и детей. Он заключается не только в крови, но и в кале, моче и иных выделений. В случае, если в местной больнице отсутствует обеспеченность тест-системами, то медики отправят образцы в «Вектор».

Закупка тест-систем плохо развита среди граждан субъекта и России в целом. Данной деятельностью уполномочены заниматься медицинские сотрудники.

Куда звонить при подозрении на коронавирус

В России действуют специальные «горячая линия» и «телефон доверия» для граждан. Жители субъекта могут воспользоваться номерами для оказания психологической, медицинской и иной помощи в самоизоляции. При подозрении (появлении симптомов) на болезнь нужно обращаться:

Жителям района также могут привести тесты, медикаменты, выдать больничный лист.

Граждане субъекта и города в отдельности соблюдают установленный режим и ожидают снятия ограничений на передвижение. На местном уровне созданы всевозможные необходимые условия для проведения тестирования и выявления первых признаков инфекции, оказания своевременной помощи.

Горячая линия коронавирус Владимир

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *