Можно ли ехать в Сочи летом 2020 из-за коронавируса

В связи с тем, что коварный вирус атаковал практически все страны, а это привело к полному закрытию границ, россияне задумались о внутреннем туризме и рассматривают Сочи как одно из направлений летнего отдыха. А можно ли ехать на курорт летом 2020 года, ведь из-за коронавируса там также сложилась непростая обстановка? Узнаем мнения специалистов.

Что происходит в Сочи

После того как Президент РФ Владимир Путин объявил о длительных выходных, россияне, несмотря на рекомендации оставаться дома и ограничить свои передвижения, дружно ринулись скупать путевки в дома отдыха и отели курортов Краснодарского края.

Между тем, Алексей Копайгородский, мэр Сочи, предложил туристам отнестись с пониманием к сегодняшней ситуации и отложить приезд в город до лучших времен.

«Понимаю, что у детей каникулы, на улице весна и сидеть дома никому не хочется. Но минимизация контактов в данный момент — очень важная мера. Отдельная просьба к потенциальным гостям курорта: отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и отказаться от поездки хотя бы в ближайшую неделю», — обратился глава города к гражданам.

Градоначальник также заверил пользователей, что правительство региона полностью контролирует ситуацию с коронавирусом и предпринимает все меры по предотвращению дальнейшего распространения инфекции.

В городе сейчас закрыты кинотеатры, фитнес-центры, бассейны и прочие места скопления людей. Их работа прекращена с 26 марта, согласно решению главного санитарного врача региона.

Туристическим компаниям, которые тоже пострадали в связи с пандемией, предоставлены послабления в виде отсрочки уплаты налогов. Эпидемия стала причиной закрытия всех горных курортов, в том числе и «Роза Хутор». Их работа приостановлена до 1 июня 2020.

В сообщениях СМИ уточняется, что гостям города, которые сегодня проживают в гостиницах, разрешено оставаться на курорте до окончания срока действия брони. При этом оговаривается, что о ее продлении не может быть и речи. Туристы будут обеспечены всем необходимым для проживания в условиях самоизоляции, в число услуг входит также доставка питания в номер.

Отели переведены в режим повышенной опасности, предусматривающий проведение требуемых санитарно-эпидемиологических мероприятий.

  • А вы будете отдыхать летом 2020 года?
    Да, конечно Не уверен(а), скорее всего нет Точно нет! Проголосовать

Что еще предпринимается

Как сообщает ТАСС, ссылаясь на Сергея Домората, заместителя главы департамента курортов и туризма при администрации города, отельеры края приступили к выселению отдыхающих. А также приостановили бронирование и заселение номеров по причине сложившейся ситуации из-за коронавируса.

Также сообщается о начатом процессе возврата денежных средств всем, кто ранее приобрел путевки на курорт. Лица, чьи туры предусматривают перелет, будут в ближайшее время отправлены домой специальными чартерными рейсами.

«Гражданам, приехавшим в Сочи самостоятельно и заселившимся в гостиницы до 28 марта 2020 года, власти настоятельно рекомендуют вернуться в свои регионы, с чем многие туристы согласились», — отметил Доморат.

Интересно! Можно ли ехать в Турцию летом 2020 из-за коронавируса

Сейчас в ряде регионов России, где есть курортные зоны, вводятся меры по ограничению количества отдыхающих путем запрета на бронирование мест в пансионатах, отелях, домах отдыха и прочих объектах туризма. Это практикуется, к примеру, в Севастополе, Крыму, Приморье, Карелии, Краснодарском крае и на Алтае.

В связи с запретом, многие путешественники принимают решение о съеме частного жилья, ведь на этот счет никаких ограничений со стороны властей не было. По мнению специалистов, сейчас это абсолютно бесполезная затея. Правительство РФ настоятельно рекомендует главам регионов приостановить деятельность объектов культурно-массового отдыха: пляжей, парков, развлекательных комплексов. К тому же, все выходы к морю закрыты пока до 1 июня 2020 года.

Но туроператоры уверяют россиян, что на летний период запреты не распространяются и призывают приобретать путевки. Правда, никто не может с точностью утверждать, что летом 2020 года карантин, установленный из-за коронавируса, снимут, и можно будет ехать в Сочи на отдых.

Приобретать ли туры на лето сейчас

В связи с закрытием границ, что лишает россиян возможности отдохнуть на зарубежных курортах, туроператоры массово начали предлагать внутренние направления, в том числе и Сочи. Специалисты рекомендуют все-таки воздержаться от бронирования отелей, а также билетов на поезд/самолет до прояснения ситуации и дождаться отмены ограничений.

Не исключено, что после снятия карантина цены могут стать на порядок выше, но это следует воспринимать как оплату гарантированного отдыха. В любом случае, не рекомендуется приобретать туры в условиях неопределенности, поскольку нет никакой гарантии, что в дальнейшем получится вернуть затраченные средства.

Туристический сезон под угрозой

Сказать более точно, как будет развиваться ситуация в курортных зонах, и можно ли ехать в Сочи, пока затруднительно. Но по мнению вирусологов, эпидемия может получить массовое распространение по территории России осенью 2020 года.

Как сообщает портал «Интерфакс-туризм» со ссылкой на Ирину Тюрину, пресс-секретаря РСТ (российского союза туриндустрии), в России зафиксированы массовые отказы туристов от ранее забронированных туров в Сочи. По словам специалиста, у россиян нарастает неуверенность в реализации летних планов из-за сложившейся обстановки.

На данный момент количество аннулированных путевок, забронированных на лето, составляет около 5 %. «Часть туристов все же надеется на стабилизацию остановки и переносит отдых на осень», — резюмирует эксперт.

Между тем специалисты отмечают, что спрос на туры в город-курорт остается стабильным, особого всплеска не наблюдается. Случаи аннуляции не превышают средний показатель по туристическому рынку — добавляют сотрудники пресс-службы турагентства «Интурист».

Подводя итоги

  1. С 26 марта 2020 года закрыты бассейны, кинотеатры, пляжи и прочие места скопления людей.
  2. Также прекращена деятельность горных курортов, гостиниц, отелей и домов отдыха. Такие меры будут действовать до 1 июня, но существует вероятность их продления.
  3. Спрос на летний отдых в Сочи сохраняет стабильность, процент аннулирования путевок не превышает средних показателей по туристическому рынку.
  4. Специалисты не рекомендуют бронировать авиа- и железнодорожные билеты на летний период до прояснения ситуации.

Отмены туров из-за коронавируса: ответы на вопросы

Ассоциация туроператоров публикует ответы на часто задаваемые вопросы от туристов и турагентств, касающиеся отмены турпоездок из-за пандемии коронавируса.

Как отмечает АТОР, ситуация, которая сегодня наблюдается в мире из-за распространения коронавируса COVID-19 и принятых решений по борьбе с ней, для всех жителей планеты стала форс-мажорным обстоятельством, которое никто – и туроператоры в том числе – не мог предвидеть и предотвратить.

На сегодня перенесены или аннулированы десятки тысяч туристических поездок и по каждой из них туристы и турагенты хотят получить конкретные решения, включая сроки возврата денежных средств.

«Ситуация с карантинными и другими ограничительными мерами коснулась туриндустрии всего мира. Отели и авиакомпании во всем мире не могут оперативно отвечать на многочисленные запросы и аннуляции», — отметили в АТОР.

Даже подтвержденные возвраты денежных средств от зарубежных компаний в настоящее время осуществляются со значительными задержками или остановлены вовсе. Все это не позволяет туроператорам сразу дать ответ по каждому запросу по каждому туру.

Вопросы о турах на лето

В АТОР призывают туристов и турагентов обращаться к туроператорам только с первоочередными вопросами, связанными с вылетами на ближайшие даты.

«К сожалению, по турам на лето и в дальнейшие месяцы все мы еще какое-то время не будем готовы дать однозначных ответов. Ни одна медицинская организация или государственное ведомство не может дать прогноз по продолжительности введенных из-за коронавируса мер», — отметили в организациях.

Требовать деньги или переносить тур?

Самым разумным и обоснованным решением для туриста в сложившихся условиях является перенос сроков или направлений тура. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) также рекомендует туристам переносить сроки туров.

Такое решение позволит не только сохранить денежные средства туриста, но и даст возможность туроператорам возобновить деятельность после нормализации эпидемиологической обстановки и исполнить взятые на себя обязательства.

Сколько вернут за аннулированный тур?

Если турист аннулирует тур самостоятельно, то с точки зрения законодательства РФ это можно трактовать как односторонний отказ от договора.

Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет удержать фактически понесенные расходы при расторжении договора в одностороннем порядке.

В АТОР рекомендуют прислушаться к предложениям туроператоров по переносу сроков или направлений туров и принять взвешенное решение по ним.

Что касается отмененных круизов. Многие круизные компании предлагают только перенос сроков круиза, возврат денежных средств этими компаниями не предусмотрен в принципе. При этом круизные компании готовы увеличить период переноса сроков круизов на год и даже на полтора года.

В какие сроки вернут деньги за аннулированный тур?

Даже по турам, по которым туроператор подтвердил возврат, сейчас идут задержки в переводе денежных средств. Это – объективный факт.

Причины: партнеры туроператоров находятся на карантине, многие зарубежные отели учитывают сложившуюся ситуацию и готовы смягчить условия аннуляции туров, но готовы будут произвести возвраты только после возобновления работы, наконец, даже подтвержденные возвраты от авиакомпаний еще в процессе зачисления на счета туроператоров.

С учетом форс-мажорной ситуации для всего мирового туризма АТОР просит с пониманием относиться к увеличенным срокам возврата.

Стоит ли туристам самим аннулировать туры на дальние даты?

Нет. АТОР настоятельно не рекомендует аннулировать туры с датами, выходящими за пределы ограничений, изданных государственными органами России и зарубежных стран. Необходимо следить за развитием событий и прислушиваться к рекомендациям туроператоров.

В ситуации, которая сейчас сложилась из-за распространения коронавируса и борьбы с ним, АТОР рекомендует подождать до скорого наступления начала дат тура и ориентироваться на сообщения туроператоров. Это сохранит ваши деньги.

Помните, что в сложившейся ситуации туроператоры имеют право удерживать фактически понесенные расходы при одностороннем отказе туриста от договора, а продолжительность действующих непреодолимых обстоятельств сейчас не может однозначно определить никто.

Должно ли турагентство возвращать туристам деньги из собственных средств?

Нет. Такой обязанности у турагента нет.

При надлежаще составленном договоре с туристом турагент может доказать, что средства туриста были своевременно переданы туроператору в рамках организации заказанного тура и в сложившихся обстоятельствах они не могут быть возвращены, так как речь идет об обстоятельствах, препятствующих туристу совершить заказанное и оплаченное путешествие.

АТОР настоятельно рекомендует не избегать общения с туристами, а оставаться с ними на связи и оперативно доносить всю информацию, поступившую от туроператора.

Открытое письмо старейшего туроператора: «О туризме, коронавирусе, чиновниках, России и мире»

Критическая ситуация, сложившаяся в российском туризме из-за коронавируса, вынуждает турфирмы предпринимать различные нестандартные шаги, чтобы как-то остаться наплаву. Чтобы помочь своим коллегам, возможно подтолкнуть их к более активным действиям, или хотя бы воодушевить и побудить к переменам, Татьяна Ванд, основатель одного из старейших и самых уважаемых туроператоров России, подготовила открытое письмо для эксклюзивной публикации на «Турпроме», причём весьма эмоциональное, которое редакция публикует целиком, без каких-либо изменений.

«Я очень редко соглашаюсь на интервью, выступления и написание статей, но в связи с коронавирусом НАСТОЛЬКО ситуация стала очевидно-безобразной, что я сама вызвалась написать о том, что с моей точки зрения, происходит в российском туризме. Напомню, что я, как Генеральный директор и как последние 3 года Исполнительный директор туроператора ВАНД, а также как бессменный собственник этой компании, работаю в туризме уже 27 лет. Именно активно работаю, а не руковожу на «удалёнке» и не делегирую на ближайших сотрудников свои рабочие функции. Короче, «варюсь» в этом котле вместе со всеми. Сразу скажу, я люблю Россию, россиян и свою работу, поскольку считаю ее благородной, нужной для здоровья и позитивного саморазвития и, безусловно, глубоко миротворческой.

Всегда считала, что в нашей бизнес-цепочке «турист – турагентство – туроператор – перевозчик — государство — иностранный партнер», а в случае внутреннего туризма — российский партнер, должны быть довольны все: турист — за оказанные ему услуги, исполнители — за проделанную работу и получаемую прибыль, государство — за получаемые налоги. Все довольны, счастливы и развивают эти отношения дальше, тем более что Мир — бесконечен и прекрасен!

Но многое в России пошло не так с самого начала, в моем случае с 1993 года. Я рассуждала, что у нас много проблем в стране, надо их решать, верила в «светлое будущее», вот-вот, скоро… Но в результате к 2020 году наш организованный и контролируемый государством туризм вовсе не далеко ушел от 1993 года. Поэтому то, что я напишу ниже — это факты:

Первое. О власти. Нашему Правительству глубоко безразличны проблемы российского как организованного так и неорганизованного туризма. Так всегда было и будет! Это надо принять уже как данность. Их главная задача — «не возбуждать» население понапрасну, какой для этой цели Закон надо принять, такой и примем, причем быстро! Международные нормы нам вообще не указ, Гражданский кодекс РФ… ну, его можно по-разному читать, а чтобы не было недоразумений, давайте-ка отраслевые законы сделаем федеральными, с ними проще, людей правильных поставим во главе, видимость обсуждений создадим, поправочки кое-какие незначительные внесём, и то не сразу, … мы же демократичная страна… и т.д. А фискальным органам строго накажем: СУДИТЬ, если ослушаются! Но, что вы, конечно же не явно … а в виде рекомендаций для судебных органов. А то и припугнем … всякие органы имеются … всегда найдем какой-нибудь грешок.

Самое вопиющее: ст.14 Закона № 132-ФЗ («Закона о туризме»), принятая в 2007 году, когда после страшнейшего цунами в Таиланде, Индонезии, Шри-Ланке, на Мальдивах многим депутатам, влиятельным товарищам, да и местным бандитам какие-то туроператоры полностью не вернули деньги. Чтобы приструнить туроператоров, справедливо считавшими, как и весь мир, это событие форс-мажором (обстоятельством непреодолимой силы), «прилепили» в вышеназванный закон норму безусловного возврата денег за турпутевку.

Таким образом, если государственные власти посчитали ситуацию в стране временного пребывания «угрозой жизни и здоровью», то туроператоры и турагенты обязаны вернуть ВСЕ деньги (плевать на работу сотрудников турагентств и туроператоров, у нас туристы, которые в подавляющем большинстве далеко не бедное сословие, всегда в приоритете).

Теперь термин «обстоятельства непреодолимой силы» власти впервые слышат: ведь нет такого понятия в российском туризме. Причем, это ЕДИНСТВЕННЫЙ Федеральный Закон не только в России, но и в мире!, где нет упоминаний о форс-мажоре. Правда, партия Жириновского пыталась исправить этот казус, но Госдума отклонила её поправки абсолютным большинством голосов.

Так что вот уже 13 лет в России цунами, наводнения, землетрясения, забастовки, пожары, военные перевороты не являются форс-мажором для туристов, отбывающих в страны с такими событиями. Точка! Напомню, что ни одна страховая компания эти случаи не страхует, так как это для них форс-мажор: нет у них такого права ни в уставах, ни в законах. Перевозчики тоже недоумевают: если мы не летим — вернем деньги за авиабилет, но если летим – смотрите, по какому тарифу выписан билет, и возврат будет исходя из этих условий.

Все это смешно, если бы не было так грустно! И борцам за справедливость в туротрасли сразу скажу — безнадежно бороться! Желаете дальше работать в туризме – ПРИСПОСАБЛИВАЙТЕСЬ! Крутитесь-вертитесь! Что туроператоры и турагенты и пытаются унизительно делать.

Второе. О туроператорах. Нас осталось немного, после коронавируса еще половина исчезнет. Есть те, которые «прикручены» к властям и полностью поддерживают все правительственные инициативы. Как правило, это туроператоры с огромным турпотоком на своих чартерах, продают туры ниже себестоимости, много некачественного сервиса (но что вы хотите за 3 копейки). Но с другой стороны, я от них вижу даже пользу: малоимущие россияне имеют возможность отдыхать за рубежом на прекрасных морских курортах. Рискованно, но зато дешево. К сожалению, в АТОРе (Ассоциация Туроператоров России) нет единства, чем власти и пользуются.

Вот, например, … вспоминаю 2005, 2007, 2014, 2015 года, когда совместно с властями обсуждались важные решения для защиты россиян и туротрасли в целом. Но от ряда туроператоров из АТОРа и их юристов слышала лишь галиматью, причем только с единственной целью — «потопить» конкурентов в обмен на поддержку властей в части принятия маразматических законов и подзаконных актов в области туризма.

Хотя в АТОРе есть и светлые головы. С огромным уважением отношусь к РСТ — есть понимание ситуации, усилия и самое главное небольшие победы.

Из туроператоров держатся только или крупные туроператоры с иностранными турецкими или немецкими хозяевами, или средние многопрофильные с грамотным менеджментом. Раньше еще были в хозяевах российские олигархи, но деньги считать умеют и быстро разочаровались в туроперейтинге.

Третье. О турагентствах. Работают исключительно энтузиасты, не за деньги уже, а за творчество и любовь к путешествиям. Или за деньги, но надо забыть про личную жизнь. Тебя «имеют» по полной программе со всех сторон — туристы, туроператоры, местные власти, налоговики. Многие перешли на домашний сервис. Единственный плюс — ездишь за небольшие деньги в рекламники и в разные развлекательно-отдыхательные мероприятия в разные страны по линии туроператоров. Вынуждены каждый сезон «чесать голову» с кем работать – обанкротится или нет туроператор, да ещё выбирать у кого дешевле. И каждый раз они вынуждены молиться, чтобы до вылета своих туристов этот туроператор не исчез! Турагенты пытаются объединиться в сообщества, но их координаторы тоже стоят денег… Но я преклоняюсь перед их мужеством, выдержкой, оптимизмом и профессионализмом. Низкий поклон им за их труд и мужество!

Четвертое. О туристах. Уход в самостоятельное бронирование понятен, процесс будет только наращиваться в связи со стремительным развитием технологий. Исключения составляют только дешевые турпакеты на чартерных рейсах из родного города, экзотические и немного опасные страны, а также пока еще экскурсионные туры в любой стране.

Они уже побывали во многих странах, проводят тщательный маркетинг, поэтому, чтобы они купили турпутевку, она должна быть дешевой. Если это не так, то турагент должен знать больше, чем турист и быть ну очень клиенториентированным. Их надо уважать и терпеть… Но это здорово, что туристы есть, они должны больше ездить, узнавать страны, их историю, отношения, видеть как живут другие и почему они так живут, делать выводы … и радоваться тому, что мир бесконечен и прекрасен! Но есть и такие туристы, которые смело сами формируют небольшие группки в Инстаграмах, Фейсбуках и др, утверждая, что они знают больше, чем турфирмы, и покажут такое! Да еще и дешевле. Что называется, «воспитали на свою голову».

Пока все! Вспоминается фильм-комедия «Трембита», где герой Савелия Крамарова зачитывал компроматы на жителей деревни…

Приношу извинения за немного мрачный тон своего повествования. Тем не менее, надо бороться, включать мозги, радоваться жизни, заниматься любимым делом и продолжать любить свою многострадальную Родину. Надеемся, что ее руководители обратят внимание на несуразность юридического существования туротрасли и начнут уважать наш бесценный труд.

Кроме того, всех женщин — тружениц с прекрасным праздником Весны! Будьте здоровы вы и все жители планеты!», — Татьяна Ванд.

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН ← для этого кликните !

Туроператоры аннулировали все заграничные туры до конца апреля

Ростуризм в связи с пандемией коронавируса 19 марта рекомендовал туроператорам временно воздержаться от отправки туристов за границу, а россиян — отказаться от зарубежных поездок и по возможности перебронировать путешествия на более поздние сроки.

«TUI Россия» прекращает отправку клиентов на зарубежные курорты с 20 марта по 20 апреля, Anex Tour — с 22 марта по 20 апреля, Pegas Touristik — с 23 марта по 20 апреля.

«Библио Глобус» аннулирует туры на Кипр до 30 апреля, в Чехию — до 17 апреля, Италию — до 28 апреля, в Индию — до 15 апреля, Грецию — до 30 апреля. Также туроператор аннулирует туры в ОАЭ, Таиланд, Тунис, Испанию, Черногорию, Турцию, Танзанию, Болгарию.

Туры отменяют без штрафов, однако туроператоры предлагают клиентам вместо возврата средств перебронировать туры на российские курорты либо на более поздние даты.

Все вывозные рейсы с целью возвращения туристов будут выполняться в плановом режиме. При этом все вернувшиеся в Россию из любых стран обязаны пройти 14-дневный карантин.

Ранее сегодня о приостановке всех полетов из России объявил крупнейший чартерный авиаперевозчик Azur air. Аэропорт Жуковский из-за введенных ограничений на международные полеты потерял 90% пассажиропотока.

Некоторые россияне столкнулись с проблемами при возвращении домой из закрытых на карантин стран.

Хабаровские туристы, которые заплатили за путевки в Китай, не могут вернуть свои деньги. Людям предлагают перенести дату поездки, однако на эти условия согласны не все: из-за коронавируса сообщение между Россией и КНР прервалось, и когда его восстановят – неизвестно. Между тем туры в Таиланд и Вьетнам выросли в цене, сообщает портал «Губерния».

Напомним, что из-за коронавируса, который вызывает смертельно опасную пневмонию, российские власти ограничили авиасообщение и частично закрыли сухопутную границу с Китаем. Такие меры должны были действовать до 1 марта, однако теперь их продлили как минимум до 1 апреля. Кроме того, по информации РИА Новости, с полуночи 1 марта Россия приостанавливает полеты в Южную Корею для всех авиакомпаний, кроме «Аэрофлота», «Авроры» и Korean Air. Пассажиров из Южной Кореи будет принимать только аэропорт Шереметьево. К тому же из-за распространения коронавируса Роспотребнадзор рекомендует отказаться от поездок в Италию и Иран.

Как отметила директор туристической компании Ирина Кушнарева, заложниками «закрытия» Китая стали люди, которые успели купить туда путевки. Туркомпании уже отдали полученные от клиентов деньги туроператорам. Последние не спешат их возвращать.

«Непонятно, как будет возвращаться стоимость за эти поездки, потому что крупный туроператор, который возил в Китай, пока отмалчивается, просит перенести даты поездки, а деньги пока не возвращает. Кто-то , кто-то хочет вернуть свои деньги и поехать в другое место», – рассказала Ирина Кушнарева.

По словам исполнительного директора Дальневосточного регионального отделения Российского союза туриндустрии Валентины Асеевой, для таких случаев у каждого туроператора должен быть специальный фонд.

«Каждый туроператор для того, чтобы формировать туры, создает свой фонд – финансовую защиту. Но на сегодняшний день получается, что ситуация возникла, а потребитель деньги из этой турпомощи получить не может. Вот и вопрос: почему же деньги собираются, но не выплачиваются?» – недоумевает Валентина Асеева.

Представитель Российского союза туриндустрии уточнила, что эти вопросы должен на государственном уровне решать Ростуризм.

Туркомпании тем временем наблюдают рост цен на путевки в Таиланд и Вьетнам. Возможно, так туроператоры пытаются компенсировать убытки.

«В Таиланд вроде не сильно увеличился, но цены на отели поднялись – может быть, незначительно, но все-таки. Возьмем туроператора «Анекс тур»: вылет 16 марта на шесть ночей, цена на двух взрослых – самый дешевый тур – получается 93 тысячи. Раньше можно было такой же тур купить за 60-70 тысяч», – отметила директор туристической компании Ирина Кушнарева.

Случаи заражения коронавирусом фиксировались и в Таиланде, и во Вьетнаме. Пока опасность сохраняется, работники туриндустрии рекомендуют отдыхать на родине или в странах СНГ – Армении, Азербайджане, Узбекистане.

«Мы рекомендуем в этом году ограничиться путешествиями по России – это более безопасно и знакомо. , не так дешево и комфортно, как на всемирных курортах», – уточнила Ирина Кушнарева.

Анекс о коронавирусе

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *