Изменения в режиме работы офисов обслуживания АО «Россельхозбанк» в апреле

АО «Россельхозбанк» является опорным отраслевым Банком в системе Министерства сельского хозяйства РФ, предоставляет финансовые услуги для предприятий агропромышленного комплекса и население большинства регионов, способствует обеспечению продовольственной безопасности, поддерживает непрерывность производства сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, обеспечивает реализацию мер господдержки.

В этой связи следующая неделя является для части сотрудников Банка рабочей.

С 6 апреля 2020 года обслуживание клиентов будет осуществляться в следующих офисах АО «Россельхозбанк» на территории Алтайского края и Республики Алтай*:

Режим обслуживания клиентов в указанных офисах: с 9:00 до 15:00 без перерыва на обед.

В остальных офисах Россельхозбанка на территории края работа будет осуществляться один или два раза в неделю, так же с 9:00 до 15:00 без перерыва на обед.

Уточнить работу офисов можно по телефону: 8 800 100−0-100 (звонок по России бесплатный);

* Операции с физическими лицами осуществляются в обычном режиме. Исполнение вкладных операций по физическим лицам будет происходить в стандартном режиме. Списание платежей по кредитам физических лиц будет перенесено на 06.04.20.

Операции с юридическими лицами будут осуществляться только через дистанционное банковское обслуживание, кроме выдачи наличных по чековой книжке на зарплату и социальные нужды в дежурных офисах по месту ведения счета. Депозиты юридических лиц срок окончания, которых приходиться на период с 29.03.20 до 05.04.20 будут закрываться — 06.04.20 с пересчетом процентов по дату закрытия.

Банкоматы и информационно — платежные системы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме.

Телефон круглосуточной поддержки: 8 (800) 100−0-100

Рекомендуем своим клиентам по возможности пользоваться удаленными сервисами банка, воздержаться от посещения офисов. Будьте внимательны к своему здоровью и здоровью своих близких.

Заболевший коронавирусом сотрудник Альфа-Банка контактировал с 30 жителями Владивостока

Сегодня, 24 марта, Роспотребнадзор по Приморскому краю подтвердил информацию о том, что двое приморцев завезли коронавирус из Мексики и стран Европы.

Как сообщила руководитель Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю Татьяна Детковская, среди заболевших – один житель Владивостока и один житель Артёма.

Один из них был в круизе по странам Европы. Вернувшись в Артём, он принял меры самоизоляции, чтобы не контактировать с людьми. Два человека, с которыми он общался, находятся под наблюдением медиков.

Второй заразившийся – житель Владивостока, который вернулся из Мексики. Он является сотрудником Альфа-Банка. Как ранее сообщили VL.ru читатели, начальство не отпустило его на домашний карантин. В течение недели работник банка контактировал минимум с 30 людьми.

Обновление 13:56: «К сожалению, наша коллега во Владивостоке действительно получила положительный тест на коронавирус. Но неправда, что её не отпускали на карантин. Наоборот, как только она вернулась из командировки в Мексику транзитом через Москву, ей, согласно внутреннему распоряжению банка, рекомендовали пройти тест и самоизолироваться, хотя никаких признаков болезни у неё не было, что она и сделала. После чего в отделении, где она работает, были проведены работы по полной дезинфекции помещения. Сейчас наша коллега находится на карантине, мы желаем ей скорейшего выздоровления. Все сотрудники банка, которые с ней вместе работают, прошли тест на коронавирус и ушли на домашний карантин. Ни у кого из её коллег на данный момент вирус не выявлен», – прокомментировали в пресс-службе Альфа-Банка.

Обновление 12:18: По информации источника VL.ru, заболевший сотрудник – премиум-менеджер и работает с VIP-клиентами.

Обновление 12:14: После проявления симптомов у сотрудника Альфа-Банка работодатель отправил его на обследование, в ходе которого и был выявлен коронавирус.

Обновление 11:59: По словам руководителя Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю Татьяны Детковской, около 200-300 человек, которые летели вместе с заразившимися из Москвы во Владивосток, сейчас устанавливаются. Надзорные органы и авиакомпании составляют список пассажиров, чтобы поместить их под медицинское наблюдение. Этих граждан будут обзванивать, уточнять самочувствие и проводить осмотры на дому.

«Они будут все переданы в медицинские организации. По звонку к ним будут приходить врачи. Однозначно будет проведено лабораторное обследование этих лиц. Среди них могут ведь быть не только жители Приморского края, но и транзитные пассажиры. По этой причине все списки уточняются и будут переданы во все регионы, чьи лица летели этими рейсами», – сказала Татьяна Детковская.

Врио министра здравоохранения региона Анастасия Худченко заверила, что состояние двоих заболевших удовлетворительное. Заболевание проходит в лёгкой форме.

Напомним, в Приморье официально подтверждены два случая заболевания новой коронавирусной инфекцией. Оба пациента находятся в Краевой клинической больнице № 2 (Больница рыбаков). Их состояние удовлетворительное. Заболевание протекает в лёгкой форме.

Альфа-банк прокомментировал работу в офисе зараженного коронавирусом

24 марта в министерстве здравохранения Приморского края проинформировали о двух случаях заболевания новой коронавирусной инфекцией в крае. Анализы двух человек были лабораторно подтверждены, оба заболевших вернулись из-за заграничной поездки.

Позже стало известно, что один из зараженных – сотрудник «Альфа-банка», приехавший из отпуска в Мексике. Тут же поползли слухи о том, что его якобы не отпускали на карантин. Пресс-служба Альфа-банка прокомментировала инцидент.

«К сожалению наша коллега во Владивостоке действительно получила положительный тест на коронавирус. Но неправда, что ее не отпускали на карантин. Наоборот, как только она вернулась из командировки в Мексику транзитом через Москву, ей, согласно внутреннему распоряжению банка, рекомендовали пройти тест и самоизолироваться, хотя никаких признаков болезни у неё не было, что она и сделала. После чего в отделении, где она работает, были проведены работы по полной дезинфекции помещения. Сейчас наша коллега находится на карантине, мы желаем ей скорейшего выздоровления. Все сотрудники банка, которые с ней вместе работают, прошли тест на коронавирус и ушли на домашний карантин. Ни у кого из ее коллег на данный момент вирус не выявлен», – прокомментировали vl.ru в пресс-службе Альфа-Банка.

Крупнейшие банки готовы поддержать клиентов, пострадавших из-за коронавируса

Сразу несколько крупнейших банков готовы поддержать клиентов, попавших в тяжелую ситуацию из-за коронавируса. Среди самых популярных мер — отсрочка платежей и реструктуризация кредита.

Альфа-банк

Альфа-банк запустит программу «Кредитный карантин» в середине апреля. Клиенты, которые из-за вируса временно не могут выплачивать кредит вовремя, получат бесплатную отсрочку. В качестве веских причин считаются заболевание COVID-19, увольнение с работы или потеря побочного дохода, уход в неоплачиваемый отпуск, карантин.

Отсрочку по кредитным платежам предложат за ипотеку и за кредит наличными на срок от одного до двух месяцев. До двух месяцев разрешат не выплачивать задолженность по кредитной карте, но с условием ежемесячного погашения процентов. Получить отсрочку можно будет удаленно.

Сбербанк

Сбербанк рассматривает возможность реструктуризации кредитов или введения ипотечных каникул для заемщиков, которые испытывают финансовые сложности из-за вируса. Однако конкретные меры банк пока не анонсировал.

МКБ

Поддержать клиентов готов и Московский кредитный банк. Пострадавшим из-за вируса предложат перенести дату платежа, а для тех, кто заболел коронавирусом, отменят штрафы. Банк в индивидуальном порядке рассмотрит обращения клиентов, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации.

Промсвязьбанк

Промсвязьбанк, в свою очередь, готов предоставить кредитные каникулы на два месяца и реструктурировать задолженность. Вместе с тем клиентов просят посещать отделения банка только при крайней необходимости, лучше всего пользоваться онлайн-поддержкой ПСБ.

ВТБ

Более длительную отсрочку по платежам могут предложить в ВТБ — на срок до трех месяцев. Поддержать готовы людей, которые из-за пандемии оказались на больничном, понесли финансовые потери из-за карантина или неоплаченного отпуска. Детали и сроки запуска инициативы объявят до конца месяца.

«Открытие»

В банке «Открытие» прорабатывают новые меры поддержки клиентов, какая конкретно помощь будет оказана, не говорится. Представители организации говорят, что готовы разбираться в ситуации заемщиков и вместе выходить на взаимовыгодные условия обслуживания кредита.

«Хоум Кредит»

Клиентов «Хоум Кредита», попавших в сложную ситуацию из-за пандемии, просят направить в банк документы, которые подтверждают их невозможность своевременно выплачивать кредит.

Азиатско-Тихоокеанский банк

В Азиатско-Тихоокеанском банке уже в индивидуальном порядке рассматривают обращения клиентов, оказавшихся в непростом положении. Меры по поддержке заемщиков утвердят в ближайшее время. Рассматривается введение отсрочки платежа по кредиту до полугода, отмена пеней и штрафов, пересмотр графиков платежей. Оказывать помощь клиентам хотят дистанционно.

Почему меры банков недостаточны

Анонсированные банками меры будут иметь очень ограниченный эффект, предупреждает директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Иван Уклеин.

В основном поддержка направлена на клиентов, зараженных коронавирусом, в то время как в группе риска заемщики, занятые в сфере туризма, авиаперевозок, сферы услуг, гастрономии и ретейла, говорит глава направления банковских рейтингов агентства НКР Михаил Доронкин. Он считает, что в ближайшие месяцы их возможность выплачивать платежи сильно снизится.

ЦБ рекомендовал не портить кредитные истории россиян из-за коронавируса

Эффект для клиентов

Сейчас большинство новых кредиторов воспринимают скорее негативно наличие опыта реструктуризации обязательств у клиента, говорит гендиректор БКИ «Эквифакс» Олег Лагуткин. «В настоящее время в кредитной истории предусмотрены специальные признаки или статусы о том, что кредит был реструктурирован. Присваивают такие признаки исключительно кредиторы. Если кредитор признает кредит реструктурированным, тогда подобная отметка появится в кредитной истории», — поясняет эксперт.

Директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ) Алексей Волков называет предложения ЦБ «адекватными сложившейся ситуации». По его словам, кредитные каникулы из-за коронавируса можно трактовать не как реструктуризацию, а как факт изменения условий кредитования. «Для изменения условий кредитования в составе кредитной истории предусмотрены стандартные поля. Таким образом, факты изменения условий кредитования отражаются в этих полях как есть и событиями, ухудшающими кредитную историю, не являются», — говорит Волков.

В Объединенном кредитном бюро (ОКБ) также поддерживают предложения регулятора и не планируют ухудшать скоринговые оценки таких клиентов. «Ситуация, сложившаяся из-за коронавируса, может привести к неправильной оценке кредитоспособности части заемщиков, которые хотят и потенциально могут платить по кредитам, но столкнулись с обстоятельствами неодолимой силы», — отметил представитель ОКБ. По его словам, выход клиента на кредитные каникулы может отображаться в отчетах БКИ в виде отдельной таблицы с датами начала и окончания каникул и информацией о задолженности.

Объявляя о необходимости введения кредитных каникул, Банк России предусмотрел послабления и для кредиторов. Регулятор, в частности, разрешил банкам, МФО и КПК не отражать такие ссуды на балансе как реструктурированные. Собеседники РБК в бюро кредитных историй считают, что участники рынка могут передавать информацию в БКИ по той же схеме, что разрешена при ипотечных кредитных каникулах.

Кредитные каникулы не пройдут бесследно

Изменение практики отражения событий из жизни заемщиков в кредитных отчетах не повлияет на скоринговые модели банков, считают в ОКБ. «Модели опираются не только на кредитный рейтинг заемщика, но и на большое число других индикаторов», — пояснил представитель бюро.

Новый подход все же изменит практику, не соглашашается Лагуткин: «Как и любой кризис, любые экстраординарные меры могут привести к снижению эффективности скоринговых моделей». По его словам, это отразится на кредитной политике игроков: «Кредиторы уже в настоящее время могут вводить дополнительные поправочные коэффициенты или иные запреты на предоставление кредитов работникам отраслей, на которых кризис сказывается в первую очередь: туризм, перевозки, гостиничный бизнес и прочие».

Кредиторы будут пересматривать свои внутренние скоринговые модели с учетом возросших рисков отдельных отраслей, соглашается директор — руководитель направления банковских рейтингов агентства НКР Михаил Доронкин. Он не исключает и роста отказов по ссудам.

Запросы со стороны заемщиков на кредитные каникулы ударят по процентным доходам банков. По оценкам НКР, волна обращений за реструктуризацией начнется через три месяца. «Если предположить, что от 10 до 20% заемщиков по потребительским кредитам обратятся за отсрочкой платежа хотя бы на три месяца, то сектор может временно недосчитаться порядка 50–100 млрд руб. процентных доходов. А в случае заметного роста объема реструктуризаций по ипотеке эти суммы могут вырасти в полтора-два раза», — говорилось в комментарии агентства. По оценкам Moody’s, банки из-за ситуации с коронавирусом могут недосчитаться 100–150 млрд руб. процентного дохода, что составит около 7,5% годового дохода сектора.

Действия банков

РБК обратился к крупные банки с вопросом, как они планируют оценивать факт использования заемщиком новых кредитных каникул.

«Открытие» учитывает прошлые проблемы с платежеспособностью и вынужденную реструктуризацию, сообщил РБК заместитель директора департамента анализа розничных рисков банка Виталий Украинский. Но он подчеркнул, что банку еще предстоит определиться с учетом «иных модификаций графика платежей в текущей ситуации с пандемией».

Райффайзенбанк поддерживает меры ЦБ, так как ситуация является «во всех отношениях экстраординарной», сказал руководитель управления кредитных рисков розничного сегмента Райффайзенбанка Алексей Крамарский. «При принятии кредитного решения банк комплексно анализирует все параметры кредитной истории, включая платежную дисциплину и реструктуризации кредитов. Выделить значимость конкретного фактора достаточно сложно», — добавил он.

Рассказываем о главных событиях и объясняем, что они значат.

Альфа банк работа в карантин

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *